МТС. Тариф “Эконом”

Автор: Сергей Гипш дата июля 30, 2008
Категория: Новости

Елена работает главным бухгалтером одной провинциальной компании, которая торгует компьютерами и комплектующими. Она подключена к уже более 5 лет и всегда исправно платила по счетам.

Два месяца назад, счета на оплату мобильной связи перестали приходить. Зная реквизиты компании, Елена позвонила в главный офис крымского отделения оператора и узнала, сколько ей нужно заплатить за месяц. Во время телефонного разговора оператор заявил: «Если вам нужен счет, приезжайте к нам в офис, мы без проблем распечатаем его, но на почту они приходить больше не будут».

Удивленная, и совершенно ничего не понимающая в происходящем, Елена, отправилась в главный офис Крым. Там выяснилось, что приказом главного офиса (Киев) несколько месяцев назад было принято постановление не рассылать счета контрактным абонентам компании, которые тратят на связь меньше 80 гривен в месяц. Причина: не окупаются затраты на бумагу и оплату услуг почты.

«Нас (абонентов, которые тратят на связь меньше 80 гривен/месяц – Гипш) никак не предупредили о прекращении рассылки. Я пошла в главный офис и прямо спросила: «Почему мы регулярно получаем кучу спама вместе со счетами за телефон, а вложить предупреждение о том, что больше рассылки не будет, вы не можете?». Девушка-оператор не смогла ответить на вопрос, отведя глаза» – рассказала мне Елена.

Андрей, сотрудник Елены, номер которого зарегистрирован на компанию, продолжает получать счета об оплате услуг. При этом, Андрей тратит меньше 80 гривен в месяц на услуги связи.

История показалась мне странной, и я обратился в к Владу Войтовичу. Влад сказал, что за два-три месяца не было никаких указов (он как сотрудник получает рассылку о всех нововведениях в компании), относительно рассылки почты.

Сегодня утром я отправил Владу номер Елены. В обед, Влад сказал, что действительно появился указ, который предусматривает прекращение рассылки счетов по почте абонентам, которые тратят в месяц 40-50 гривен в месяц. Вопрос о том, почему Влад говорит о 40-50 гривнах в месяц, а девушка из центрального офиса крымского отделения сказала 80 гривен в месяц, до сих пор не выяснен.

«Я всегда оплачивала услуги, предоставляемые мне и моей семье во время. Ни разу за пять лет, я не задержала платеж за услуги связи, – жалуется Елена, – Это не первый случай такого отношения к абонентам со стороны Наша компания также пользуется услугами Сейчас на компанию зарегистрированы 4 номера. На эти четыре номера регулярно приходят сообщения с просьбой оплатить счет. Самое смешное – что счета оператор еще не прислал, зато сообщения продублировал несколько раз. Обидно, когда тебя считают вторым сортом».

От автора: Вот мне теперь интересно, начинает экономить на бумаге и услугах почты или делит контрактных абонентов на два сорта?

Хочется выяснить этот вопрос для себя. А у Вас есть знакомые, которые обслуживаются на контрактной форме и тратят на связь 40-50 гривен/месяц?

P.S: можете пинать меня ногами, что контрактник, который тратит 40-50 гривен в месяц на связь, это не контрактник.

Комментарии можете оставлять здесь или ниже.

Понравился пост? Подпишись на RSS!

Комментарии читателей

Спасибо, пост действительно толково написан и по делу, есть что почерпнуть.

#1 
Написал Родион дата: октября 5, 2008 @ 1:02

спасибо Вам.

#2 
Написал Сергей Гипш дата: октября 6, 2008 @ 13:48

И от меня тоже спасибо. Даже не подозревал о такой “экономности”. У меня на контракте – 3 номера, за все номера счет приходит в одном конверте. В среднем, по каждому номеру 20 грн. Итого: 60 грн/мес. А я сижу и удивляюсь, почему нет счетов. В общем, лично мне распечатка не нужна, ибо все номера – моей семьи. Но неприятный осадок есть. P.S. Кстати, когда я звонил в call-центр, оператор мне сказала, что счет мне распечатают по запросу в любом ЦОА, но за отдельную плату. Или они мне могут прямо сейчас выслать его по факсу, и тоже незабесплатно. Вот так.

#3 
Написал Роман дата: октября 16, 2008 @ 3:47

Cпасибо за информацию. В ЦОА если вы обратитесь, вам дадут бесплатно распечатку, но туда еще нужно доехать!

#4 
Написал Сергей Гипш дата: октября 16, 2008 @ 10:25

Мне тоже перестали приходить счета,но поскольку SMS-напоминания об окончании денег на счету все же приходят,я как-то внимания на это не обратила. А зря! Хотя чему удивляться – двойные стандарты,как всюду у нас! Нас,абонентов МТС,миллионы,нас компания всех так “люьит”,мы все ей так нужны и важны (и это действительно так! Без нас она фиг на постном масле имела бы свои прибыли!)Но кто-то все таки любимее и важнее!

#5 
Написал Альбина дата: марта 29, 2009 @ 12:01

согласен, думаю руководство оператора это понимает, и, тем самым, сокращая расходы, увеличивает прибыль.

#6 
Написал Сергей Гипш дата: марта 29, 2009 @ 13:32

Так-так… надо будет присмотреться к этой области

#7 
Написал Flatheowell дата: апреля 7, 2009 @ 17:14

Да уж… Тут как говорится: Амбар крепок, да углы худы

#8 
Написал grertiame дата: июля 15, 2009 @ 12:33

Добавить комментарий

используйте реальное имя
не публикуется
по желанию, адрес вашего блога