Килограммы тарифов: кому и зачем?
Структурируя информацию для любимого журнала «СОТА», я наткнулся на интересную закономерность, которую, почему-то раньше не замечал.
На GSM-рынке работают 4 оператора: Киевстар, МТС, life:) и Beeline. Разделим их условно на 2 группы: Киевстар и life:), МТС и Beeline.
Аналитические отчеты iKS-Consulting и AC&M показывают, что у первой группы дела по набору абонентов идут гораздо лучше, чем у второй. В первой группе лидирует life:) по темпам набора абонентов. Киевстар медленно но уверенно подключает новых клиентов, оставаясь в лидерах по размеру абонентской базы.
Во второй группе, МТС только в августе отпраздновал начало положительной динамики. До этого почти год был отток абонентов. Beeline после многочисленного оттока, который в компании связывают с изменением политики учета абонентов, несколько месяцев (с июня 2008) показывает положительный прирост абонентской базы. По моему мнению, данное событие можно смело связать с запуском тарифа «Максимальный», который был весьма привлекательным в первоначальном своем виде. Про четыре варианта «Максимального» читайте у Романа Химича.
Вернемся к одному из основных моментов мобильной связи, без которых не обходится не один абонент – тарифам. Прослеживается следующая закономерность: у операторов первой группы, которые лидируют по набору абонентской базы, в массовом сегменте представлены 2 тарифные модели. У Киевстара, например, это «Классический» и «Все сети». У life:) это «Простой life:)» и «Свободный life:)». И у Киевстара и у life:) тарифы можно сравнивать попарно: один для дешевых звонков внутри сети, а второй для внешсети. К слову, для меня тарифы Киевстара являются самыми прозрачными – никаких мелких шрифтов и подвохов в виде звездочек.
Рассмотрим тарифы второй группы. У МТС 9 тарифов для предоплаты. У Beeline – 19 тарифных планов. В предложениях этих операторов преобладают звездочки и мелкий шрифт, который, так или иначе, показывает видимые минусы предложения: то ли это ограничение льготных минут, то ли это другая цена звонков на life:). Примеров может быть масса.
В итоге абоненты выбирают операторов, у которых прозрачные тарифные планы, а линейка состоит из 2-3 предложений. Возможно, это знак двум другим операторам (кстати, оба – пророссийские) пересмотреть свои тарифы, а то даже тематическая пресса начинает путаться в тарифах.
Понравился пост? Подпишись на RSS!
Комментарии читателей
Структурирование информации и есть работа аналитика. Она же от слова анализ
Не судите строго – я только учусь:)
И волки сыты, и овцы целы, и пастуху вечная память.
это к чему?
Автор подошел к теме творчески, и это правильно: ненавижу шаблоны!!!
Спасибо. Прочитал с интересом. Блог в избранное занес=)
а что с ним?
Занимательная статистика.
Это можно, наверное, сравнить с линейкой продуктов от Apple.
Всего 2 ветки ноутбуков, по 3 модели в каждой, не считая MacBook Air. Итого 7 ноутбуков, что несравнимо мало в отличии от других производителей (Dell, Sony, Acer, Asus, HP и т.д.).
Число продуктов Apple очень быстро начало рости на рынке, особенно в этом году.
Это очень похоже на тарифообразование от Киевстар или Life:)
Мировая практика имеет место.
Это явление называется микросегментированием и является (для МТС)одним из путей реализации стратегии “Народные тарифы на вязь премиального качества”. Это, по замыслу, должно удовлетворить самые изысканные вкусы современных абонентов. Реально же никто на это не заморачивается.
А я ничего против Гигабайтов и Терабайтов тарифов не вижу.Это,может,и к лучшему.Вот как у Beeline-для дешёвой внутрисети “Простые вещи”,0 в сети-”Бум” и “Есть тема”,
для внешсети-”29″.Для SMS-”Монстр общения” и т.д.
ну вот, вы перечислили 5 тарифов, а у Би их более 20. Зачем остальные?
2 Сергей Гипш:
Ну вот,допустим:
0 в сети-с ПЗС(Есть тема!)и без неё(Бум!)
Молодёжный тариф-Говорун и Монстр общения
Для дешёвой внутрисети-Простые вещи,Вы популярны
Для внешсети-Будь ближе(сейчас он умер)и 29.
Имееется ввиду,что идёт сегментация-т.е.для каждой целевой группы.
Про сегментацию я знаю, вопрос в другом. 1,5 млн. из двух человек подключены на один из 20 тарифов. Неужели маркетинг компании не понимает, что от половины тарифов можно отказаться, т.к. там совсем не много сотрудников.