Beeline «Максимальный»: отключения абонентов

Автор: Сергей Гипш дата октября 7, 2008
Категория: тарифы и услуги

Тревожные разговоры о тарифе «Максимальный» начались с самого запуска предложения. В моем интервью с Антоном Володькиным в день анонса «Максимального», директор по маркетингу ЗАО «УРС» обрисовал портрет пользователей нового тарифа так: «бывшие пользователи безлимитных предложений других операторов». В компании признавали, что запуская «Максимальный» они рискуют. Очевидно, по мнению руководства компании, это был единственный шаг, позволяющий хоть как-то поправить положение на украинском рынке. Далее следовало изменение условий тарифа, емко описанное Романом Химичем

.

Раз за разом, ухудшая условия тарифа, «Максимальный» стал похож на ловушку. В предоставленных минутах обязательно есть какой-то изъян. С каждой более свежей версией тарифа этот изъян становится все больше.

Возвращаясь к словам Антона Володькина о пользователях «Максимального». Мне кажется, что «бывший клиент безлимитного предложения других операторов» вряд ли смотрит на код пользователя (принадлежность к тому или иному оператору) при исходящих звонках. Теперь в компании осознали, что следующая версия тарифа (де-факто, более худшая, чем настоящая)  повлечет за собой «отключения» пользователей. предпринял шаг навстречу – начал сам отключать абонентов.

В блоге Антона Володькина данный факт вызвал ожесточенную дискуссию, на которую автор блога, предпочитает не отвечать. За него это делает Ирина Леличенко, руководитель пресс-службы, а также анонимный пользователь с ником «PR-cлужба . По словам представителей компании, отключения связаны с абонентами, которые уличены во фроде – заработке на мобильной связи путем использования дыр в биллинговой системе.

Любопытно, что несколькими неделями ранее, Евгений Малиновский, который отвечает в УРС за массовый сегмент рассказал мне, что изменения в тарифе связаны именно с тем, чтобы пресечь попытки говноклиентов заработать на бедной компании

P.S: Что-то мне подсказывает, что это не последний этап гибели «Максимального».

Понравился пост? Подпишись на RSS!

  • Во время написания статьи билайн был на подъеме,сейчас во время кризиса он не выживет
  • Я бы не сказал что Beeline себе жизнь портит. Скорей не себе, а абонентам.

    С другой стороны успешной работу компании на украинском рынке назвать нельзя.
  • Биллайн уже сам себе жизнь портит там скоро уже вообще всех пользователей потеряет...особенно понравилось высказывание "чтобы пресечь попытки говноклиентов заработать на бедной компании Beeline." )
  • Почему подписка еще бесплатная? :))
  • спасибо!
  • И где берётся так много фантазии?: -) Просто аффтар жжот!: ) А если по правде хорошо написали, это я вам как журналист говорю!
blog comments powered by Disqus
Следующая статья: Beeline-Россия: идея – 5, инфоповод – 2
Предыдущая статья: Практический тест TravelSim