Неля Ус, Киевстар: переход абонентов из контракта в припейд увеличился
Вчера были представлены новые SME-тарифы компании Киевстар. По этому поводу состоялась пресс-конференция, на которой мне удалось пообщаться с Нелей Ус, руководителем SME-сегмента оператора. Предлагаю несколько ответов Нели, на мои вопросы:
Gipsh.com: Сегодня вы анонсировали три новых тарифа: «Бизнес 10», «Бизнес 50» и «Бизнес 100». Зная показатели MOU и ARPU, можно сделать небольшие подсчеты, к примеру, для тарифа «Бизнес 10». Стоимость минуты на другие сети – 90 копеек. В среднем, абоненты Киевстар звонят другим операторам 33-35 минут в месяц (20% от MOU), получаем 30 грн. + 10 абонентская плата = 40 грн…
Н. У: Сергей, это SME-клиенты. Мы считаем, что тариф «Бизнес 10» будет пользоваться популярностью у офис-менеджеров, у которых всегда под рукой есть стационарный телефон, а мобильный нужен для быстрой связи с начальством. По нашему мнению, структура такая: у директора/президента/руководителя компании есть безлимитный тариф («Неограниченный»), у его ТОП-менеджеров – «Бизнес 100». У менеджеров среднего звена «Бизнес 50», а у младших – «Бизнес 10». В первую очередь тарифы для среднего и малого бизнеса позволяют экономить за счет дешевого (0,05 грн.) общения внутри абонентской группы.
Gipsh.com: В новых тарифах отсутствует ПЗС. Во время запуска тарифа «Классический», ваш коллега Денис Захарченко, сказал что ПЗС будет неотъемлемой частью тариф Киевстар. Это новый тренд, или изменения коснулись только сегмента среднего и малого бизнеса?
Н. У: Я не уполномочена говорить за всю компанию, но в моем сегменте (SME), это изменение уже произошло, и возвращаться к ПЗС мы не будем.
Gipsh.com: Насколько мне известно, у абонентов среднего и малого бизнеса есть возможность уходить в кредит. На какую сумму?
Н. У: Действительно такая возможность есть. Если абонент является клиентом Киевстар более трех месяцев, то он может уйти в «минус» до 35% от его среднемесячного счета. Для «особо любимых» клиентов, эта цифра достигает 100%.
Gipsh.com: У Киевстара есть возможность перехода с контракта на припейд. Какова динамика переходов за последние полгода?
Н. У: Мы наблюдаем увеличение количества абонентов, которые переходят с контракта на припейд. В компании связывают подобную динамику с кризисом.
Понравился пост? Подпишись на RSS!
