Тарифы «Свободный life:)» увеличилась в 2 раза
Тарификация в «Свободном life:)» увеличилась в 2 раза
Сегодня совершенно случайно зашел на сайт «Астелита», чтобы уточнить спецификацию тарифа, и наткнулся, на интересную запись: «В інших випадках дзвінки всередині мережі life:) тарифікуватимуться по 0,25 грн/хв, а з 19.11.2008 – по 0,50 грн/хв».

«Это нововведение касается только тех абонентов, которые не пополняются на 25 гривен в месяц. И оно не затронет подавляющее большинство абонентов.
Мы ввели это правило в рамках стратегии стимулирования использования SIM-карты life:) в качестве основной и первой SIM-карты. То есть для тех, кто активно пользуется нашими услугами, ничего не меняется. Об этом изменении мы сообщали согласно действующему законодательству» – говорит Надя Лубнина начальник отдела внешних связей life:).
Согласно действующему законодательству, значит, что объявление появилось на сайте и на IVR.
Достаточно правильное, на мой взгляд, решение. Я уверен, что у life:) самая большая разница между активными и неактивными абонентами, хотя другие операторы явно об этом не говорят. У «Астелита» таких абонентов чуть меньше 4 млн. Это связано со стратегией бесплатной раздачи стартовых пакетов, которую оператор практиковал в первый год своей работы на рынке. У Beeline, по умолчанию не может быть столько абонентов – их всего порядка 2 млн. У ««МТС» тоже вряд ли. Согласно отчетам независимых компаний, в последние месяцы ««МТС» покинули 0,5 млн. абонентов. Если у компании есть еще и неактивные SIM-карты, то сколько ж тогда абонентов реально приносят прибыль? Про ««Киевстар» ничего не скажу, ибо не знаю. С одной стороны абонентская база растет, с другой стороны, несколько месяцев подряд оператор также фиксировал отток.
Виктория Купер, менеджер программы по управлению опытом клиентов life:), во время поездки в Доминикану рассказала представителям СМИ о том, что «Астелит» делает упор на клиент-ориентированность. Вполне логичный шаг. Зачем оператору абоненты, которые не приносят прибыли?
Понравился пост? Подпишись на RSS!



