Тарифы «Свободный life:)» увеличилась в 2 раза
Тарификация в «Свободном life:)» увеличилась в 2 раза
Сегодня совершенно случайно зашел на сайт «Астелита», чтобы уточнить спецификацию тарифа, и наткнулся, на интересную запись: «В інших випадках дзвінки всередині мережі life:) тарифікуватимуться по 0,25 грн/хв, а з 19.11.2008 – по 0,50 грн/хв».
«Это нововведение касается только тех абонентов, которые не пополняются на 25 гривен в месяц. И оно не затронет подавляющее большинство абонентов.
Мы ввели это правило в рамках стратегии стимулирования использования SIM-карты life:) в качестве основной и первой SIM-карты. То есть для тех, кто активно пользуется нашими услугами, ничего не меняется. Об этом изменении мы сообщали согласно действующему законодательству» – говорит Надя Лубнина начальник отдела внешних связей life:).
Согласно действующему законодательству, значит, что объявление появилось на сайте и на IVR.
Достаточно правильное, на мой взгляд, решение. Я уверен, что у life:) самая большая разница между активными и неактивными абонентами, хотя другие операторы явно об этом не говорят. У «Астелита» таких абонентов чуть меньше 4 млн. Это связано со стратегией бесплатной раздачи стартовых пакетов, которую оператор практиковал в первый год своей работы на рынке. У Beeline, по умолчанию не может быть столько абонентов – их всего порядка 2 млн. У ««МТС» тоже вряд ли. Согласно отчетам независимых компаний, в последние месяцы ««МТС» покинули 0,5 млн. абонентов. Если у компании есть еще и неактивные SIM-карты, то сколько ж тогда абонентов реально приносят прибыль? Про ««Киевстар» ничего не скажу, ибо не знаю. С одной стороны абонентская база растет, с другой стороны, несколько месяцев подряд оператор также фиксировал отток.
Виктория Купер, менеджер программы по управлению опытом клиентов life:), во время поездки в Доминикану рассказала представителям СМИ о том, что «Астелит» делает упор на клиент-ориентированность. Вполне логичный шаг. Зачем оператору абоненты, которые не приносят прибыли?
Понравился пост? Подпишись на RSS!
Комментарии читателей
А 20-секундным интервалом тарификации это они кого отсекли?
А поминутной тарификацией звонков в тарифе “Простой Life:)” ?
Я так понимаю на эти темы в Астелите вопросы задавать не принято…
Я тоже считаю это решение абсолютно правильным.
Сергей Горбачевский
я спрошу.
STan
надо же компании как-то зарабатывать.
“Билайн изменил условия Максимального, дабы отключить “накрутчиков” и не терять деньги на интерконнекте. Достаточно правильное, на мой взгляд, решение. Зачем оператору абоненты, которые не приносят прибыли?”
Доминиканский синдром в действии.
кому принадлежит фраза, заключенная в кавычки?
ПуантаКане – это где-то в Доминикане….
Cергей, отличные познания географии:)
А это благодаря Астелиту. Теперь любой знает, где расположена Доминикана
Вот видите как оператор влияет на повышение географической осведомленности населения Украины (замечу, не только своих абонентов), а вы все плохой да плохой:)
А я не говорю, хороший или плохой. Я утверждаю, что его пресс-служба очень чётко делит журналистов на лояльных и не лояльных. Нелояльных не точто в Доминикану не берут, их на пресс-конференции не приглашают. Я это проверил на себе, за 4 года ни разу не пригласили на прессуху. Позадавайте вышеупомянутые вопросы и попадёте в один список со мной…А больше о препейде, чем я, вряд ли кто-то написал в этой стране…
А вот тут я не согласен. Зачем компании “лояльные” журналисты, если они и так все хорошо про оператора пишут?
ИМХО приглашают специалистов, а лояльные/не лояльные это критерий Аксёнова.
А то что на пресс-конференции не приглашают, это отдельный разговор, на всех не напасешься.
Я понял…
А никто случаем не в курсе на счет поминутной тарификации?
А то мне где-то на глаза попадалось упоминание о незаконности таковой…
Да, это не законно, также как и 20-секундный интервал тарификации, однако, есть ещё некоторые операторы, которых хлебом не корми, но дай мелочь по карманам потырить.
Я интересовался этим вопросом. Вот что получил в ответ:
“Действительно в этом тарифе мы ввели принцип тарификации по полной единице времени, которой стала минута. При этом мы базировались на наших внутренних исследованиях, показывающих, что для большинства абонентов – такая тарификация – понятна и приемлема. Это же подтверждает и популярность, которой сегодня пользуется «Простой life:)». Для нас это еще раз доказывает, что он экономически выгоден и интересен нашим абонентам”.
«Згідно із законодавством України ми здійснюємо стягнення почасової плати за фактичний час отримання споживачем телекомунікаційних послуг згідно встановлених у тарифних планах та доведених до відома споживача повних тарифних одиниць часу».
Мой вопрос был таким:
Закон «Про телекоммуникации», статья 67 (Принципы регулирования тарифов) пункт 1, подпукнт 5 гласит: «стягнення почасової плати за фактичний час отримання
споживачем телекомунікаційних послуг».
Кроме того, закон «Про телекоммуникации» не допускает использования двух или более единиц тарификации одновременно.
Зачем оператору абоненты, которые не приносят прибыли?
Первое. Они сами не звонят. Но звонят им. Это либо внутрисеть, либо входящий интерконнект. Доход? Доход. Причем самый рентабельный.
Второе. Одним из решающих нынче факторов, которые влияют на готовность потенциального абонента подключиться к какому-либо оператору является знание того, каким оператором пользуются друзья/знакомые/родственники. Это т.н. snow ball-эффект. Так что слукавила Виктория Купер, видно немножко дела у них не так идут.
Кроме того, абонбаза является одним из показателей, влияющих на капитализацию компании, а для АО, чьи акции гуляют по закордонных биржах, сие является также очень важным моментом.