Комментарии на: История одного абонента: биллинг Beeline http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/ Thu, 09 Feb 2012 02:39:43 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 От: Noreply http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-12523 Noreply Sun, 14 Aug 2011 23:47:10 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-12523 Я влюблен в Билайн, поэтому был бы даже не против) Я влюблен в Билайн, поэтому был бы даже не против)

]]> От: Александр http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-8628 Александр Mon, 05 Apr 2010 12:23:57 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-8628 Beeline предупреждает о мощенничестве на своём сайте и Beeline сам лохотронит (день первый) Beeline Владельцу номера 12345 Организатор Лотереи предлагает БЕСПЛАТНО отправить одно СМС на 1010 и выиграть МИЛЛИОН рублей 1010 Срочно! Просим владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010 Ждёт официальная информация! 1010 Мы хотели бы вручить Тебе 1 миллион! Подтверди активацию своих баллов в сегодняшнем розыгрыше! Отправь только одно СМС на 1010! 1010 Финансовый документ на 1 млн. уже подготовлен! Отправь СМС на 1010, получи 4000 баллов и, возможно, мы впишем ТВОИ данные! 1010 Мы хотим Тебе перечислить на счёт 1 млн. и 30 млн. рублей! Именно сейчас Мы даём Тебе 2100 баллов! Отправь СМС на 1010! 1010 Если ты отправишь одно СМС на 1010, то Ты будешь в ШОКЕ! 1010 Уважаемый владелец номера 12345, 1 миллион рублей уже приготовлен к выдаче! Отправь СМС на 1010! У Вас есть 18 минут! (день второй) 1010 Ответь! Ты являешься потенциальным обладателем 1 миллиона рублей! Поздравляем 1010 Если твой номер 12345, тогда поздравляем Тебя! Отправь СМС на 1010! Комиссия по выдаче призов сообщит Тебе радостную весть! 1010 Мы в последний раз призываем владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010, это касается МИЛЛИОНА (день третий) 1010 Мы в последний раз призываем владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010, это касается МИЛЛИОНА 1010 Сейчас же отправьте СМС на 1010! Вы не поверите своим глазам, когда получите сообщение от организатора акции! Поздравляем! Beeline предупреждает о мощенничестве на своём сайте и Beeline сам лохотронит

(день первый)

Beeline

Владельцу номера 12345 Организатор Лотереи предлагает БЕСПЛАТНО отправить одно СМС на 1010 и выиграть МИЛЛИОН рублей

1010

Срочно! Просим владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010 Ждёт официальная информация!

1010

Мы хотели бы вручить Тебе 1 миллион! Подтверди активацию своих баллов в сегодняшнем розыгрыше! Отправь только одно СМС на 1010!

1010

Финансовый документ на 1 млн. уже подготовлен! Отправь СМС на 1010, получи 4000 баллов и, возможно, мы впишем ТВОИ данные!

1010

Мы хотим Тебе перечислить на счёт 1 млн. и 30 млн. рублей! Именно сейчас Мы даём Тебе 2100 баллов! Отправь СМС на 1010!

1010

Если ты отправишь одно СМС на 1010, то Ты будешь в ШОКЕ!

1010

Уважаемый владелец номера 12345, 1 миллион рублей уже приготовлен к выдаче! Отправь СМС на 1010! У Вас есть 18 минут!

(день второй)

1010

Ответь! Ты являешься потенциальным обладателем 1 миллиона рублей! Поздравляем

1010

Если твой номер 12345, тогда поздравляем Тебя! Отправь СМС на 1010! Комиссия по выдаче призов сообщит Тебе радостную весть!

1010

Мы в последний раз призываем владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010, это касается МИЛЛИОНА

(день третий)

1010

Мы в последний раз призываем владельца номера 12345 отправить одно СМС на 1010, это касается МИЛЛИОНА

1010

Сейчас же отправьте СМС на 1010! Вы не поверите своим глазам, когда получите сообщение от организатора акции! Поздравляем!

]]> От: Сергей Гипш http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-2628 Сергей Гипш Tue, 17 Mar 2009 14:00:43 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-2628 Чаще проверять счет - вряд ли поможет, ведь далеко не все телефоны дают возможность фиксировать длительность каждого звонка. Отсюда и неудобство. Распечатки брать - хороший вариант. Чаще проверять счет – вряд ли поможет, ведь далеко не все телефоны дают возможность фиксировать длительность каждого звонка. Отсюда и неудобство. Распечатки брать – хороший вариант.

]]> От: МАКСИМ http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-2626 МАКСИМ Tue, 17 Mar 2009 13:47:24 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-2626 Люди, не забывайте про менталитет, НЕ НА*БЁШЬ-НЕ ПРОЖИВЕШЬ. К чему технические подробности? ВОРУЮТ. Часто, постоянно и иногда нагло. Многие люди просто не проверяют счёт, не говоря о том чтобы его контролировать-потому даже не знают что пропадают деньги. ЦЕННАЯ ИНФА- чаще проверяйте счёт! Пусть вы даже не знаете сколько денег должно быть на счету. Дело в том что система регистрирует USSD-запросы и если человек не запрашивает состояние счета то тут уж сам бог велел обчистить ему карманы-всё равно не заметит. У моей знакомой так однажды на МТС слизали 25 гривен... Она никогда не проверяла счёт (замечала что как-то быстро заканчиваются деньги) и вот только пополнила, сделала пару коротких звонков по сети и ... "пополните пожалуйста счёт"-там уже 0... Самое интересное (ох уж менталитет!)-не стала скандалить, решила что сама мол виновата (?) и с тех пор стала контролировать счёт. Вот так-одни воруют, другие позволяют себя обворовывать... А БИЛАЙН попал со своим МАКСИМАЛЬНЫМ-теперь отбивают убытки. Такие делишки. Люди, не забывайте про менталитет, НЕ НА*БЁШЬ-НЕ ПРОЖИВЕШЬ. К чему технические подробности? ВОРУЮТ. Часто, постоянно и иногда нагло. Многие люди просто не проверяют счёт, не говоря о том чтобы его контролировать-потому даже не знают что пропадают деньги. ЦЕННАЯ ИНФА- чаще проверяйте счёт! Пусть вы даже не знаете сколько денег должно быть на счету. Дело в том что система регистрирует USSD-запросы и если человек не запрашивает состояние счета то тут уж сам бог велел обчистить ему карманы-всё равно не заметит. У моей знакомой так однажды на МТС слизали 25 гривен… Она никогда не проверяла счёт (замечала что как-то быстро заканчиваются деньги) и вот только пополнила, сделала пару коротких звонков по сети и … “пополните пожалуйста счёт”-там уже 0… Самое интересное (ох уж менталитет!)-не стала скандалить, решила что сама мол виновата (?) и с тех пор стала контролировать счёт. Вот так-одни воруют, другие позволяют себя обворовывать… А БИЛАЙН попал со своим МАКСИМАЛЬНЫМ-теперь отбивают убытки. Такие делишки.

]]> От: Сергей Гипш http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1827 Сергей Гипш Tue, 20 Jan 2009 07:50:06 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1827 4-й пункт полностью подтвержает мои домыслы. А Вы работаете у какого-то оператора? 4-й пункт полностью подтвержает мои домыслы. А Вы работаете у какого-то оператора?

]]> От: Всеволод http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1824 Всеволод Mon, 19 Jan 2009 21:27:23 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1824 Добавлю свои "пять копеек" по теме разговора. Тут говорилось про метрологическую поверку оборудования оператора. Как она проводится? Достаточно просто. Приходит специалист-метролог и подсоединяет к станции два устройства имитирующие работу телефоных аппаратов и умеющих совершать заданное количество звонков с заданной длительностью (11, 61 и т.д. секунд). Также эти устройства ведут лог своей работы. После окончания тестовых звонков (их делается несколько десятков разной длительности) у оператора запрашиваются "сырые" (не прошедшие процесс биллинга записи). И данные о длительности звонков сверяются и делается заключение о том насколько точно станция формирует биллинговые записи звонков! Корректность формирования тарификационных записей CDR по другим услугам (например MMS, SMS и т.п.) как правило не проверяется. Таким образом метрологическая поверка говорит только о корректности формирования CDR для звонков, а точнее о том, что в этих записях зафиксирована правильная длительность. Корректность же самой биллинговой системы никто не проверяет. А ведь именно биллинговая система "преобразует" CDR и другую информацию в деньги. При чем биллинговая система может быть написана программистами самого оператора, т.к. это экономит деньги оператора и дает возможность "заточить" биллинг под конкретные условия оператора (тарифы, акции и т.п.) Вот только несколько способов как можно заработать на абоненте: 1. Станция формирует CDR с точностью до 1 секунды (к примеру), но при этом имеет параметр округления неполной секунды можно на станции установить например в три значения: неполную секунду округлять в меньшую сторону (так требует закон), неполную секунду округлять в большую сторону, и неполную секунду округлять согласно математическим правилам. На этом оператор может легко заработать приличную сумму. Вы попали не туда или передумали разговаривать на 2-й секунде разговора. Вам ее округлят до 3-х секунд и добавят стоимость за соединение и вуаля больше 20 копеек оператор заработал. 2. Если биллинг оператора формируется по А-номеру (номеру звонящего абонента) а не по транковым группам то Вы вполне можете заплатить за чужие звонки т.е. звонки другого абонента номер которого был воспринят биллингом как ваш номер. Такое вероятнее всего встречается у операторов фиксированной связи. 3. Поскольку биллинг это множество достаточно сложных процессов, то вполне вероятна ситуация когда одно и тоже событие будет учтено дважды в разных процессах биллинга. 4. Опять таки поскольку биллинг это множество сложных взаимосвязанных процессов, то ни что не мешает программистам биллинга "вносить" на любом этапе дополнительные "ошибки". Случай с Олегом только подтверждает это. Только очень дотошные абоненты будут так пристально изучать свои счета и очень мала вероятность что кто-то будет судиться с оператором из-за копеек. Добавлю свои “пять копеек” по теме разговора. Тут говорилось про метрологическую поверку оборудования оператора. Как она проводится? Достаточно просто. Приходит специалист-метролог и подсоединяет к станции два устройства имитирующие работу телефоных аппаратов и умеющих совершать заданное количество звонков с заданной длительностью (11, 61 и т.д. секунд). Также эти устройства ведут лог своей работы. После окончания тестовых звонков (их делается несколько десятков разной длительности) у оператора запрашиваются “сырые” (не прошедшие процесс биллинга записи). И данные о длительности звонков сверяются и делается заключение о том насколько точно станция формирует биллинговые записи звонков! Корректность формирования тарификационных записей CDR по другим услугам (например MMS, SMS и т.п.) как правило не проверяется.
Таким образом метрологическая поверка говорит только о корректности формирования CDR для звонков, а точнее о том, что в этих записях зафиксирована правильная длительность. Корректность же самой биллинговой системы никто не проверяет. А ведь именно биллинговая система “преобразует” CDR и другую информацию в деньги. При чем биллинговая система может быть написана программистами самого оператора, т.к. это экономит деньги оператора и дает возможность “заточить” биллинг под конкретные условия оператора (тарифы, акции и т.п.)
Вот только несколько способов как можно заработать на абоненте:
1. Станция формирует CDR с точностью до 1 секунды (к примеру), но при этом имеет параметр округления неполной секунды можно на станции установить например в три значения: неполную секунду округлять в меньшую сторону (так требует закон), неполную секунду округлять в большую сторону, и неполную секунду округлять согласно математическим правилам. На этом оператор может легко заработать приличную сумму. Вы попали не туда или передумали разговаривать на 2-й секунде разговора. Вам ее округлят до 3-х секунд и добавят стоимость за соединение и вуаля больше 20 копеек оператор заработал.
2. Если биллинг оператора формируется по А-номеру (номеру звонящего абонента) а не по транковым группам то Вы вполне можете заплатить за чужие звонки т.е. звонки другого абонента номер которого был воспринят биллингом как ваш номер. Такое вероятнее всего встречается у операторов фиксированной связи.
3. Поскольку биллинг это множество достаточно сложных процессов, то вполне вероятна ситуация когда одно и тоже событие будет учтено дважды в разных процессах биллинга.
4. Опять таки поскольку биллинг это множество сложных взаимосвязанных процессов, то ни что не мешает программистам биллинга “вносить” на любом этапе дополнительные “ошибки”.

Случай с Олегом только подтверждает это.
Только очень дотошные абоненты будут так пристально изучать свои счета и очень мала вероятность что кто-то будет судиться с оператором из-за копеек.

]]> От: Олег http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1455 Олег Thu, 18 Dec 2008 16:48:12 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1455 Это понятно, что не может ответить... Что тут отвечать? И так всё всем ясно-тут не просто ошибка биллинга, а нужная "ошибка"... :) Проверил я ещё разок-эти лишние копейки на первых 3-х минутах по прежнему продолжают снимать. Правда, если этого не учитывать, то остальное тарифицируется правильно. По крайней мере первый звонок на мой любимый номер протарифицировался сегодня всего лишь на 2-3 коп больше (как обычно)... Так что и на этом спасибо, как говорится... Я думаю самое время подвести итоги этой теме. -Компания Билайн принимает(принимала) своих абонентов за лохов, которые просто не обратят внимание на их хитрый биллинг в тарифе ПВ. Но этого мало. Так как некоторые абоненты всё же обратили внимание на этот хитрый биллинг и попытались указать оператору на это... Правда, в результате ничего не добившись, ибо операторы упорно не обращают внимания на эти обращения и не желают соответственно ничего исправлять. Это понятно-им и так хорошо... Но в результате мы имеем ещё один вывод-оператор Билайн в этом вопросе выступает как мелкий мошенник, да ещё и в меру наглый... Вот такие выводы у меня получились. И мы-абоненты Билайна-не лохи и видим все "хитрости" его биллинга, но прощаем ему это ибо продолжаем пользоваться его услугами... Всё же даже с этими лишними 2-мя копейками для нас это самый выгодный оператор в Украине. Это понятно, что не может ответить… Что тут отвечать? И так всё всем ясно-тут не просто ошибка биллинга, а нужная “ошибка”… :) Проверил я ещё разок-эти лишние копейки на первых 3-х минутах по прежнему продолжают снимать. Правда, если этого не учитывать, то остальное тарифицируется правильно. По крайней мере первый звонок на мой любимый номер протарифицировался сегодня всего лишь на 2-3 коп больше (как обычно)… Так что и на этом спасибо, как говорится… Я думаю самое время подвести итоги этой теме. -Компания Билайн принимает(принимала) своих абонентов за лохов, которые просто не обратят внимание на их хитрый биллинг в тарифе ПВ. Но этого мало. Так как некоторые абоненты всё же обратили внимание на этот хитрый биллинг и попытались указать оператору на это… Правда, в результате ничего не добившись, ибо операторы упорно не обращают внимания на эти обращения и не желают соответственно ничего исправлять. Это понятно-им и так хорошо… Но в результате мы имеем ещё один вывод-оператор Билайн в этом вопросе выступает как мелкий мошенник, да ещё и в меру наглый… Вот такие выводы у меня получились. И мы-абоненты Билайна-не лохи и видим все “хитрости” его биллинга, но прощаем ему это ибо продолжаем пользоваться его услугами… Всё же даже с этими лишними 2-мя копейками для нас это самый выгодный оператор в Украине.

]]> От: Сергей Гипш http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1415 Сергей Гипш Wed, 17 Dec 2008 11:16:44 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1415 Олег, в большинстве своем рядовой менеджер не может ответить вам на вопрос - просто не имеет права. Он может проверить и передать дело дальше. Корпоративная политика, понимаете-ли. Олег, в большинстве своем рядовой менеджер не может ответить вам на вопрос – просто не имеет права. Он может проверить и передать дело дальше. Корпоративная политика, понимаете-ли.

]]> От: Олег http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1414 Олег Wed, 17 Dec 2008 11:12:00 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1414 Сколько же можно обращаться? Я надеялся, что товарищ "инженер припейда" tty что-нибудь ответит нам по поводу этих лишних копеек... Но по видимому товарищу инженеру уже не хочется отстаивать честь Билайна... А у меня только вчера закончились бесплатные минуты. Сегодня проверю ещё раз биллинг. Чем черт не шутит-может уже исправили? :) Сколько же можно обращаться? Я надеялся, что товарищ “инженер припейда” tty что-нибудь ответит нам по поводу этих лишних копеек… Но по видимому товарищу инженеру уже не хочется отстаивать честь Билайна… А у меня только вчера закончились бесплатные минуты. Сегодня проверю ещё раз биллинг. Чем черт не шутит-может уже исправили? :)

]]> От: Сергей Гипш http://www.gipsh.com/2008/12/istoriya-odnogo-abonenta-billing-beeline/#comment-1403 Сергей Гипш Tue, 16 Dec 2008 13:08:28 +0000 http://www.gipsh.com/?p=325#comment-1403 Обратись еще раз! Я так понимаю, никаких изменений в тарификации не произошло? Обратись еще раз! Я так понимаю, никаких изменений в тарификации не произошло?

]]>