Life:): поминутка отбой. Да здравствует полминутка!
Пост про введение life:) поминутной тарификации на предоплаченных тарифах вызвал бурные обсуждения в комментариях. И если плата за сохранность номера в размере 2 грн. применяется только для неактивных абонентов, у которых life:) это вторая SIM-карта, то переход на поминутку касается всех. По оценкам экспертов, одна лишь поминутная тарификация может увеличить доходы оператора на 25-30%. Согласитесь, в условиях кризиса неплохо.
Вчера общался с представителями оператора. Был очень удивлен услышанным. И удивлен в хорошем смысле. Поминутки не будет. В компании это объясняют негативной реакцией пользователей на объявление о грядущих изменениях.
Так, все остальные нововведения, описанные здесь остаются без изменений и вступают в силу с 23 февраля (мужчины, с праздником!). Что касается поминутной, или как ее называют в компании 60-секундной тарификации, она отменяется. На смену приходит 30-секундная тарификация с первой секунды. Или полминутка. Она вступает в силу с 28 февраля 2009 года.
Честно говоря, мне приятно видеть такую реакцию оператора на негативные отзывы пользователей. Я не припомню случаев, когда украинские мобильные операторы улучшали какие-либо условия тарифов/сервисов/услуг из-за того, что пользователи были чем-то недовольны (есть такие?). Стоит оговориться, что таких масштабных изменений, которые задумал life:) еще никто не проводил на моей памяти, тем не менее, при нынешних обстоятельствах, такой шаг, несомненно, пятерка в зачетку «Астелита». Получите, распишитесь.
С другой стороны, это может быть хорошим маркетинговым трюком. Не просто хорошим, а шикарным. Судите сами: оператор трезво оценивает, что с текущими тарифами долго не протянет (кризис, обесценивание национальной валюты, кредиты, основные затраты в долларах и т.д). Для того, чтобы оставаться на плаву, необходимо идти на некоторые изменения. Несложные подсчеты показывают, что для сохранения паритета, необходимо, наряду с другими изменения установить 30-секундную тарификацию звонков. Но как об этом сообщить абонентам, привыкшим к «шаре»? Можно использовать принцип из рекламы Rondo «сказал, как отрезал». А можно по-другому подойти к проблеме. Сначала заявить о том, что тарификация будет поминутной, а потом, ссылаясь на многочисленные жалобы абонентов, сократить ее в два раза. «И овцы целы, и волки сыты» (С).
P.S: Google по запросу “life поминутная тарификация” выдает 10 800 результатов, Яндекс – 7978 страниц.
Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!
