SMS-войны операторов. Часть 2: раскаяние спамеров

Автор: Сергей Гипш дата марта 18, 2009
Категория: размышления, тарифы и услуги

Между первой и второй, промежуток небольшой. Нет, это не относится к алкогольным напиткам, а скорей характеризует небольшой отрезок времени между первой и второй публикацией про спам-конфликт, который возник между « и

В понедельник, 16 марта оба оператора, участвующих в конфликте собрали представителей СМИ для обозначения своих позиций по проблеме массовых рассылок на номера конкурентов. У «собрание» было посвящено абсолютно другой теме, а про рассылки вспомнили, когда вопрос задал один из журналистов. У « наоборот, во главе угла стояли рассылки.

Официальная позиция «: мы сделали рассылку, так как нас обидело некорректное поведение конкурентов, в частности реклама в которой других операторов называют «мотлохом». рассылка призвана обратить внимание общественности на существующую проблему неэтичных действий конкурентов на рынке. Цель – пересмотр рекламы конкурента.

Официальная позиция : мы сделали рассылку, потому как оператор « уже неоднократно делал подобные вещи в сторону наших абонентов, и мы решили ответить им тем же.

Представьте, что два человека стоят спиной друг к другу в центре круга. Каждый начинает идти в свою сторону, диаметрально противоположную направлению другого человека. Так и в словах операторов. Озджан Эрмиш, директор по маркетингу и продажам индивидуального сегмента уверяет, что его абоненты получили более 1 млн. В ответ «Астелит» направил всего 180 тысяч. Василь Лацанич, директор по маркетингу « напротив, говорит что поразил 1 млн. абонентов, а в ответ было отправлено в десятки раз меньше. Никаких документальных доказательств компании предоставить не могут. Слово против слова. И как быть в такой ситуации?

Единственным видимым оправданием является то, что « рассылали кириллицей (70 символов) и с двумя различными содержаниями. Таким образом, на одного абонента приходилось 4 и общее количество абонентов сократилось бы с 1 млн. до 250 тысяч. Это оправдывает одну из сторон. С другой стороны, никак не получается связать 180 тысяч господина Эрмиша с более чем 1 млн., который получили абоненты «. Если только не размножались в воздухе.

« факты:

- рассылка происходила только по номерам с низким ARPU (как оператор получил такую информацию от конкурентов – непонятно?). – по корпоративным номерам.
- инициатором рассылки стала маркетинговая дирекция «, а не дилеры, как предполагалось ранее.
- « впервые прибегает к подобной рассылке, а регулярно проводит подобные выпады. Доказательств нет.

факты:

- « проводила рассылку минимум 3 раза за последние 6 месяцев. Доказательств нет.
- рассылка происходила только по тем номерам, которые дали согласие на получение контента от третьих лиц.

На этом можно было бы поставить жирную точку в истории, если бы не одно «но». Вчера вечером на мой номер («) пришло следующего содержания:

Учитывая, что на вопрос о повторных рассылках четкого ответа ТОП-менеджеров не последовало, это мог быть как так и «. Я позвонил в где получил 101%, что это не они.

В call-центре « подтверждают, что это их рассылка так как на прошлой неделе было замечено несанкционированное вторжение в их сеть другого оператора. У меня два вопроса: Почему текст написан латиницей? Почему в поле «От» стоит re Life?

Интересный факт: единственный оператор, который пока не имеет технической возможности рассылать кириллицей.

Зачем « делает такую рассылку от имени

На этом ставлю в истории точку. Интересные мнения приветствуются в комментариях.

Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!

Комментарии читателей

Причина этой “бури в стакане” проста – по итогам февраля улыбчивые единственный GSM-оператор, получивший прирост абонбазы…

#1 
Написал Сергей Горбачевский дата: марта 18, 2009 @ 11:07

Насчет доказательств. Есть у операторов все. (Как же они интерконнект считают?) Почему-то показывать не хотят.
Насчет таргетинга по низкоарпушным – скажу по секрету – все операторы друг про друга знают очень много. казачки стучат.

#2 
Написал ShurYk дата: марта 18, 2009 @ 11:21

Сергей, так ведь и OIBDA у МТС снизилась в четвертом квартале. Думаю, это немаловажную роль сыграло.

ShurYk, Не хотят показывать т.к. в словах правды нет.

#3 
Написал Сергей Гипш дата: марта 18, 2009 @ 11:27

2Gipsh Очень может быть. Только странно, почему оба молчат. Киевстара стесняются что ли?

#4 
Написал ShurYk дата: марта 18, 2009 @ 11:32

Нет, зачем. Просто я уверен, что число рассылок в одну и другую сторону больше 1 млн., а операторам это не на руку, так как каждый должен выгораживать себя. Кроме того, посмотреть в биллинге эту информацию дело 5 минут, не более. Было бы желание. А так слова, непроверенный факты, занавес.

#5 
Написал Сергей Гипш дата: марта 18, 2009 @ 13:01

“«МТС» факты:

- рассылка SMS происходила только по номерам с низким ARPU”

Не совсем так.
В нашей компании, пришло приблизительно на половину из 50 корпоративных номеров.
ARPU подсчитать не берусь, но средний счёт около 150 грн/мес.

#6 
Написал Anonymous дата: марта 18, 2009 @ 14:27

“«МТС» факты:
- рассылка SMS происходила только по номерам с низким ARPU”

Хе. Эта рассылка еще пришла на половину корпоративных номеров работников Астелита.

#7 
Написал ANONYMOUS дата: марта 18, 2009 @ 14:53

Да, я знаю. Скорей всего они низкодоходные для оператора:) Насколько я знаю, у большиства номеров “Астелита” лимит стоит в 800 грн/мес.

#8 
Написал Сергей Гипш дата: марта 18, 2009 @ 15:37

Забавно! А еще говорят, что свободный рынок – лучше чем регулируемый. Вот они – цветочки свободного рынка, ягодки, наверное, впереди.

#9 
Написал Любомир дата: марта 19, 2009 @ 0:43

Так хотят регулировать. Завтра будет материал, посвященный добросовестной конкуренции и меморандумам.

#10 
Написал Сергей Гипш дата: марта 19, 2009 @ 11:37

Кстати, очень рекомендую к просмотру – http://twitter.com/mts_ua/status/1350466986.

#11 
Написал Сергей Гипш дата: марта 19, 2009 @ 11:58

имхо: какие смс не рассылай, главным аргументом будут всегда тарифы. Операторы лучше бы думали как бы их не поднимать.

#12 
Написал vovan дата: марта 24, 2009 @ 12:57

Дело даже не в смс-рассылках как таковых, а в том, что операторы используют этот способ чтобы привлечь себе дополнительное внимание.

#13 
Написал Сергей Гипш дата: марта 24, 2009 @ 19:25

Добавить комментарий

используйте реальное имя
не публикуется
по желанию, адрес вашего блога

Следующая статья: Life:) шагнул навстречу 3G