PEOPLEnet без галстука
Киев, ул. В.Хвойки 15\15. Полупустая парковка. 17:30 на часах, полчаса до конца рабочего дня. Главный офис PEOPLEnet. 3 из 5 цветков в холле уныло смотря вниз. Справа от входа, там, где когда-то располагался отдел продаж, сейчас висит тяжелая ролета. Она закрыта явно не сегодня, о чем свидетельствует толстый слой первосортной отечественной пыли. Уходящие раньше времени домой сотрудники оптимизма не вызывают: глаза опущены в пол, и только каждый третий прощается с охранником. Что еще можно сказать об этой компании?
Я бы разделил этапы жизни PEOPLEnet на два периода: первый «времен Ворожбита» и второй «после Ворожбита».
Официально услуги были запущены в феврале 2007 года, хотя сеть в Киеве функционировала еще в декабре 2006. Именно тогда я получил первый тестовый экземпляр PCMCIA-карты с подключением к «ТСУ». На первый взгляд ТОП-менеджеры сдержали обещание, запустив сеть через полгода после первой конференции (17 июля 2006 года). С другой стороны, допускали в нее только по приглашениям. За 7 месяцев жизни этого блога, я нашел аж две (!) целенаправленные публикации, которые касаются PEOPLEnet. Одна про их сотрудничество со Skype, вторая про тариф 555.
Первые 7-8 месяцев работы прошли более менее гладко. У компании не было конкурентов, покрытие развивалось «согласно купленным билетам». Были определенные проблемы со скоростью, а выбора другого не было.
В октябре появился «МТС-Коннект», в ноябре Utel. PEOPLEnet, по словам бывшего гендиректора провел огромную разъяснительную работу, чтобы показать людям что такое 3G, беспроводной Интернет и так далее. В декабре компанию покинул Виталий Ворожбит и дела пошли на спад. Можно сколь угодно спорить о причинах ухода Виталия из компании, но более достоверного источника, чем он сам наверно нет смысла искать. Официальная причина – разногласия с акционерами и недостаточные инвестиции в компанию. Еще во время старта, аналитики поговаривали, что «ТСУ» создается для продажи. Правда или нет судить не берусь, скорее да, чем нет.
Сразу же после ухода господина Ворожбита вспыхнул первый скандал. Якобы Виталий превысил свои служебные полномочия и подписал договор на сумму, которая выше потолка, разрешенного генеральному директору. Затем второй скандал с задолженностями по оплате рекламных площадей в СМИ. Суд с рекламным агентством.
Сейчас компания и вовсе потерялась в информационном поле. Каких-то существенных новостей от нее я не видел уже полгода (акции, расширение покрытия не в счет). Вероятно, неожиданно нагрянувший кризис подпортил планы акционеров. Сейчас продать компанию за ту сумму, которую в нее вложили, не представляется возможным. Напомним, что плановые инвестиции в первый год должны были составить 180 млн. долларов, из которых, на момент ухода Ворожбита было освоено порядка 100 млн. В итоге компания сейчас плывет по течению, создавая видимость работы, ожидая окончания кризиса, чтобы подороже продаться. Кому? Большой вопрос.
Комментарии читателей
Я думаю просто так эта компания с рынка не исчезнет. Вот скоро совсем возьму ихний 3g-модем, буду испытывать качество
Вы уж простите, но любая компания создается не ради информационного поля или PR’а, а ради зарабатывания денег…
Было бы интересно, если бы вы прокомментировали операционные и финансовые результаты работы компании – думаю, тут особой разницы что до Ворожбита, что после – нет.
И ответ на ваш традиционный вопрос лежит ИМХО тоже в плоскости финансовой – вы знаете хотя бы примерный размер операционной маржи этого оператора?
Простите за мою открытую нескромность – но Ваша статья о компании меня если честно очень возмутила? Откуда такие глубокие познания о том, что происходит, и о том, что компания не развивается?
Отсутствие большой PR компании – это ещё не значит – деградация.
Тем более что в отличаи от того же МТС – PEOPLEnet продолжает расширять сеть, выпускает новые т\п, услуги и акционные предложения.
Не стоит открыто говорить о том, что не является подтверждённым фактом, и если у Вас нет конкретных аргументов.
почитайте – думаю Вам будет интересно.
Дарья +1. Согласен на 100%.
Насчет финансов. Зная что пиплонет – структура приватовская – не удивляюсь что гендира за превышение полномочий поперли. в Привате риск-менеджмент на высоком уровне. Там не трындят. Там деньги зарабатывают.
+1 спредыдущему комментарию
- наличие массовых PR-компаний не свидельствует о должном качестве услуг. (Кстати хороший товар не рекламируют).Лично я устал от нависающих на тебя ото всюду бигбордов и занимающей 30% моего личного времени ТВ-рекламе.
А если серьезно сейчас четко видно что компания сменила тактику “лишь бы появится, а качество как-нибудь потом” так известную нам по первым шагам операторов Life и Beeline.
Радует ,что Peoplenet развиваются и подготовленно появляются новых городах в это нелегкое время.
P. S. Автору спасибо за статью – смог очень умело подчеркнуть чем отличается начинающий журналист от профессионала.
аналитик апреля 17, 2009 10:31
Великолепный, отличный, праильный ПС! Респект!
а мне пофиг – модем есть, хочу на пиплах, хочу на Интертелекоме, хочу на CDMAУкраина, или на радиорынок
МТС-Конект мож и норм, но куда я потом этот модем приткну.В GSM даже соваться не хочу – скорости никакие.
Афтара пожизненно в ящик с гвоздями, типичный низкосортник…
Всем участникам дискуссии желаю доброго утра и хорошего настроения! Спасибо за ваши отзывы!
Для начала предлагаю поднять себе настроение пасхальной инициативой “Киевстара”. Заходите на kyivstar.ua/egg. Я свою поздравительную открытку уже создал – !
А теперь вернемся к PEOPLEnet. По порядку:
archick, конечно не исчезнет. Мне кажется будет тлеть еще долго, а потом, возможно, кто-то и купит ее за бесценок.
Максим, а я и не говорил, что компания создается ради информационного поля. Какие достижения компании Вы можете назвать за последние полгода-год? Расширение покрытия и акции в счет не берем. Я помню только Skype, да и то, там больше Привата, чем PEOPLEnet.
Дарья, глубоких познаний нет, я написал то, что увидел вчера. Спасибо за ссылку на пресс-релизы, я захожу в этот раздел. Правда, не очень часто – последний релиз датирован 5 марта. Сегодня, кстати, 17 апреля.
У “МТС”, к слову, сеть расширяется (я так понимаю, вы говорите по CDMA?). И они строчат об этом релизы чуть ли не каждый день. Насчет новых тарифов, здесь другой вопрос – в “МТС” не рассматривают CDMA как технологию, на которой будет базироваться дальнейшее развитие сети, поэтому сильно вкладывать в ее развитие никто не будет.
Думаю Вам, как сотруднику, известно какое настроение сейчас царит к компании…
ShurYk, там история немного в другом была. Когда Ворожбит был гендиром к нему никаких претензий не было. Как только он ушел, начались вопросы о превышении полномочий и т.д. Как мне кажется, эта история была нацелена на то, чтобы подпортить репутацию Виталию.
аналитик, >>Кстати хороший товар не рекламируют
смешно, правда. Неужели Вы думаете что все что рекламирует – плохой товар? Если так – как люди узнают о хорошем товаре, если его не рекламируют?
2all: осторожней с комментариями, я ведь IP адреса тоже вижу. Лучше представляйтесь своими именами, господа сотрудники, будем конструктивно дискутировать, я открыт к диалогу.
Сергей, благодарю за интересное разъяснение развития МТС (CDMA) – но боюсь огорчитьь Вас, так как информация выложенная в Пресс-релизе – должна также проверяться. Не буду вдаваться в полемику и рассуждать на тему развития других опрераторов (хотя всё таки знаю намного больше чем может казаться на первый взгляд)не в моих правилах говорить плохо о ком то выгораживая своё)))) По настроению же сотрудников – поверьте в компании намного больше патриотов и трудоголиков чем вы думаете. И люди работают не потому, что больше некуда уйти (в условиях кризиса) а только потому что верят и любят своё дело. Спросите сотрудников КС или МТС об их настроении, и ситуации в компании? – если не найдёте таких – могу познакомить
, благо рынок телекома достаточно узок – и практически каждый сотрудник работал в 2-3 операторах и в конечном итоге нашёл себя в своём))). Спасибо за статью – если Вы пишите о компании, и пользуетесь её услугами 
то значит не так уж мы плохи)))))
забанили…нет слов…просто нет слов..грустно, и жалко свое время проведенное на сайте
Стоп-стоп-стоп.
Раз на то пошло, тогда по порядку:
Цитата: “2all: осторожней с комментариями, я ведь IP адреса тоже вижу” – это что значит????
Это как? Комментирование статьи будет “«согласно купленным билетам»” ? (шутка).
Хотя это Ваш сайт – Вы тут хозяин.
Уверен, любому профессионалу интересна не только лесть, но и аргументированная критика.
Прежде чем написать публичную статью, нужно подготовится и глубоко проанализировать рынок телекоммуникаций, состояние дел нескольких компаний, ТОЛЬКО на основании их пресс-релизов (кулуарные разговоры и то что пишется на разных форумах не в счет). Это действительно большая работа. Тогда получается статья которую интересно читать. Почитайте или старую статью
Очень прошу не надо подходить к вопросу – “мне не понравилось, а напишу-ка я что-нибудь”. Так нельзя. Хотя…что я вам рассказываю – вы наверняка все знаете – это ж 1,2-й курс жур.фака.
Как люди узнают о хорошем товаре, если его не рекламируют? Вы не поверите – по резульататам опросов многих социальных служб на протяжении уже почти века самая действенная рекалама – это отзывы знакомых и друзей которым мы доверяем…
Все написанное выше ИМХО. Не хотел ни кого обидеть, надеюсь мои рассуждения хоть в чем-то будут полезны.
Коллега, разочарую – ip очень плохой помощник в Ваших намерениях ибо он может быть динамическим, одинаковым для подсети и т.д.
Я Вас не банил, Вы же пишите с одного и того же IP с указанием одного и того почтового ящика с разными никами. Вот только не пойму, почему своим именем не представляетесь? Стыдно за компанию в которой работаете?
Дарья, согласен что должна проверятся. Я и не говорю что она правдива. Поэтому езжу сам и проверяю. Вот взял PEOPLEnet, чтобы проверить, как изменилась ситуация с переходом на Rev.A. Потестирую, сделаю выводы.
Кстати у сотрудников “МТС” настроение замечательное. Я недавно общался с группой из 15 сотрудников одного из отделов “МТС” в неформальной обстановке – могу заверить, настроение хорошее. С удовольствием встречусь с Вами и пообщают по поводу настроений в PEOPLEnet и компании в целом (если Вы наделены такими полномочиями).
Услугами PEOPLEnet я к сожалению не пользуюсь. Причин как минимум две:
1. Недостаточно автоматизированный интерфейс (по сравнению с тем же МТС и КС).
2. Совершенно неудобная система пополнения счета при отрицательном балансе. Я думаю, Вы знаете, что когда “минус” на счету, то пополнить счет отправив SMS нельзя, так как все исходящие сообщения заблокированы. Приходилось искать кого-то у кого есть PEOPLEnet, отправлять ему код и просить пополнить мой счет. Это крайне неудобно, учитывая что людей с PEOPLEnet приходилось именно искать.
Вспомнил про свою рубрику в блоге Onliner, которая называлась “Дневник пользователя PEOPLEnet”. Рекомендую ознакомится, может быть полезно: часть , , , .
Сергей, насчет IP, как минимум четыре комментатора здесь пишут с одной IP, который совпадает с адресом главного офиса PEOPLEnet. Хотя бы использовали беспроводное подключение, а не офисную сеть, что ли.
использовали
)))
Все равно бан!!! Это не честно.
Неугодные комменты мы не печатаем да?
А как вы по IP определяете тип соединения – беспроводный или проводный?
ваш комментарий был пойман системой антиспама т.к. он содержал больше 1 активной ссылки. Сейчас я проверил и восстановил его (надеюсь 1 восстановленного комментария достаточно, а то Вы там 4 раза написали одно и то же от разных имен или восстановить все четыре комментария?)
На будущее учтите, что комменты где больше двух активных ссылок, автоматически попадают в спам, чтобы претензий не было.
От части могу согласиться с Вами и подискутировать на тему услуг сети Пиплнет – но тема то изначально была совсем другой. По этому – если Вас будут интерисовать возможные варианты пополнения счёта при отрицательном балансе – с удовольствием проконсультирую (пишите в личку – мыло моё в любом случае светиться).
Кстати – раз уж Вы глобально интересуетесь телекомом – во всех аспектах – советую полистать форумы. Там можно найти и любителей и негативно настроееных пользователей. Это у всех операторов есть. Нет абонента звонящего в службу поддержки чтоб сказать что компания клёвая и услуги супер. Поверьте – опыт работы оператора тож имею и достаточно приличный 
.На самом деле меня зацепило не столько Ваша инфа об услугах и качестве работы сети, а именно о духе людей компании, о работе офиса. Есть первичное обманчивое илюзорное мнение – а есть жизнь – и рабочий процесс компании, проходящий во всех офисах (включая регионы). Сверхурочная работа, работва на выходных, на больничном и т.д. И всё это потому что прёт работать – потому что может нравиться то, что делаешь. Не хочу Вас обидеть – но мало кто журналисту расскажет правду о том, что происходит реального в компании – и именно потому – что эти слова потом в перевёрнутом виде будут где то опубликованы. Я бы тоже вам рассказала о том, как безумно я люблю свою компанию – как клёво мне здесь работать и о том, что лутшего места работы здесь нет. – Это будет кому то интересно??! А вот выложить и достать весь негатив и т.д – любой журналист опубликует это – правда же? По этому и группа МТС ников вам рассказали о том, как прекрасно всё. А мне они рассказывают совсем другое. Да и я им – по дружбе и вере могу много разного рассказать. Не стоит судить о рабочем процессе компании – не поварясь в нём хотя бы пару дней. Тем более однажды Вы уже писали о нас нечто подобное – поговорив по телефону с PR менеджером – не предупредив её о том, что собираетесь устроить из этого интервью.
Зачем использовать беспроводное подключение?? – Прятаться – смысла нет – Вы в первом же комменте меня как сотрудника сдали)))) Чего мне прятаться – да и потом, столько раз – сколько мои данные как сотрудника светили в нете – мне не привыкать. И думаю другие сотрудники – солидарные со мной тоже не особо стесняются говорить кто они
2Gipsh
Если после ухода топа проводится аудит – это вполне нормально. Хотели ли его специально очернить, это вопрос. Хотя если человек много знает да еще переходит к конкурентам то можно и спецом репутацию подпортить. Чтоб ему на новом месте недоверяли. Кроме того, новому руководству же тоже надо повыпендриваться. Это как притча про три конверта.
Дарья, прячетесь не Вы, а Ваш коллега, представляющийся различными именами (аналитик, забанили, забанили-2 и т.д). Вот мне и непонятно зачем? С Вами как раз комфортно вести диалог, я хотя бы знаю как Вас зовут.
Форумы листаю, спасибо. Полностью согласен насчет того, что мало кто расскажет о реальной ситуации в компании представителям СМИ. А жаль, не понимают у нас еще этого. В конечном итоге посмотрите как СМИ относятся к PEOPLEnet? Вы считаете это позитив? Большое количество СМИ обижено на Вашу компанию и я не вижу никаких действий, которые вы бы принимали, чтобы исправить ситуацию.
С группой МТСников я вобще старался не говорить о работе, нас связывают другие интересы. Тем не менее, их общее настроение – позитивное. Возможно, я не все видел, но ведь меня никто не допустит поварится в компанию на 2-3 дня, верно? Или можно к Вам на стажировку устроится?
Но основная проблема, Вы правы, в отсутствии правды. Когда люди всячески уходят от ответа, выдавая желаемое за действительное, это плохо, совсем. Знаете, почему меня не приглашают на пресс-мероприятия Beeline? Потому что я задаю “неудобные” вопросы ТОП-менеджерам. А с самими ТОПами общаюсь напрямую очень и очень продуктивно. Вы уж извините меня за прямоту, но PEOPLEnet в моем рейтинге отрицательных репутаций на первом месте. И создали эти проблемы именно сотрудники компании, а не СМИ, как некоторые ошибочно считают.
ShurYk, да вряд ли КС конкурент PEOPLEnet. А новое руководство там было не при чем.
Сергей Горбачевский, неужели Вы думаете, что все офис PEOPLEnet сидит на собственной сети? По моему очевидно что Интернет там проводной.
та не хочу я свое имя называть! Это мое право!Что вы ко мне пристали – это интернет, как хочу так и называюсь, К чему все это? Зачем?
Откуда я знаю, как работает Ваша система “банов”? Просто досадно, что когда к примеру на каком-то сайте админу/модератору не нравится коммент – он его просто не публикует,и все…
Очень жаль, что мой комментарий востановился только после сообщений “забанили, забанили-2″. До этого с этого IP ничего “острого для автора” не писалось. И комменты для “разогрева” обсуждения публиковались…
И очень жаль (судя по Вашему ответу в мой адрес) что Вы не прислушиваетесь к мнению других…
Можете забанить и этот коммент.
Коллега, мне никогда не приходилось бывать в пипловском офисе, но предполагаю, что пиплы догадываются о Wi-Fi и предполагаю, что он у них также развёрнут…
Сергей, а Wi-Fi думаете к PEOPLEnet подключен? Вряд ли, ИМХО.
аналитик, я не заставляю Вас просто если Вы выступаете от имени компании, рационально было бы представиться, чтобы я хотя бы знал как к Вам обращаться. Если мне коммент не нравится и он конструктивный, я его удалять не стану, иначе теряется смысл. К мнению других я прислушиваюсь. Просто это не совсем статья, а скорее мои личные ощущения после посещения офиса PEOPLEnet + некоторые факты. Укажите пожалуйста факты, которые в моем посте не являются корректными? Конкретные факты, а не в общем. И тогда подискутируем.
2Gipsh
Это на данный момент не конкурент. Сейчас среди операторов модно мобильный ШПД заводить. И КС очень может пригодиться опыт ВВ в развертывании сети 3G. С таким баблом, сколько потратить придется – знание нюансов и опыт, сын ошибок трудных, оччень даже могут помочь.
А Вы хотите к нам на стажеровку?? Зачем? Я же не учу Вас писать статьи – потому что считаю, что Вы это наверное умеете намного лутше меня. Да и не надо это мне. Говорить правду,Сергей, Вы вправду думаете что правда будет интересовать людей?? Если да – вы такой же динозавр как и я
Я тоже не хочу снимать розовые очки и верить в светлое будущее, в котором все люди братья, в мире – мир, и моя страна 1 в мире по уровню развития. На самом деле – из всего, что написано о Пиплах в СМИ, и из всего того, что я читаю на форумах – я могу только одно сказать – более 50% галюциногенные выдумки. И не только негативные статьи – я где то недавно читала о том, в каком шоколаде компания PEOPLEnet, и что эстафета первенства только наша – порадовалась – не больее чем. Я с удовольствием дискутирую на форумах о проблемах компании – поддерживаю клиентов, которым можно помочь, но и честь компании тоже отстаиваю. Никогда в жизни не скажу – что мы лутшие из лутших. НО и не плохие. В жизни каждого человека (обстрогируясь от телекома) есть своя доля адекватного восприятия. Так вот – всё что я хочу донести из данной дискуссии это адекватное восприятие реальных фактов. А реальность – и написанная вами статья – две абсолютные противоположности. Буду искренне признательна за конструктивную критику по услугам, обслуживанию, качеству предоставляемых услуг – ну уж ни как ни за “3 унылых цветка” в холле офиса. Поверьте – они меньше всего имеют отношения к услугам связи – коими и занимается PEOPLEnet.
Да Сергей, Вы правы – это не совсем статья, это личные ощущения. Личный блог.
.
.
)))
. Но каждый третий находит в себе силы и пррощается с охранником. Вот видите не все так плохо. Есть еще дух в сотрудниках пиплнета! 
)
-у них же ж пыли немеряно, сотрудники с опущенными в пол глазами уходят с работы. 
))
Ну раз блог, тогда комменты по-проще и по теме с личными впечатлениями от “статьи”
Остро написано? Под другим углом? В кавычках “приукрашено”? Да – это мои личные впечатления
Если честно по-началу возмутило, а потом улыбнуло:
“толстый слой первосортной отечественной пыли” – сразу представляю себе тонкий слой второсортной импортной пыли, аж гордость берет, что наша и толстая и первосортная…а вообще уборщице незачОт
“Уходящие раньше времени домой сотрудники оптимизма не вызывают: глаза опущены в пол, и только каждый третий прощается с охранником” – Та устали они, работали-работали плодотворно и устали
“Что еще можно сказать об этой компании?” – ну все, пипец!!!Как можно вообще с ними дело иметь???!!!
Не обижайтесь, просто я тоже под другим углом на “статью” взглянул
Даша, а кто у Вас постоянно взламывает оф. сайт? Совсем недавно любой пользователь мог зайти и выложить любую картину, в т.ч. и для взрослых. Кстати, это было во время длинных выходных и развлекаться можно было достаточно долго…
Взламывали не наш) На самом деле просто кто-то беспощадно клонировал нас – единственная разница в адресе была в 2 буквах. И как раз картинки эти выкладывались на клоне
К сожалению и такое бывает как выяснилось 
– но опять же – мы все восприняли это как хорошую популяризацию компании – и дополнительный интерес к сайту. А как всем известно – чёрный PR – всё таки тоже PR 
Знаете, такое ощущение, что у вас личная не любовь к ПиплНэту. Вы не рассуждаете, а гнобите компанию.
Увы, вижу, плодотворной дискуссии не получится – сотрудники сразу пошли горой стоять за компанию.
<< Какие достижения компании Вы можете назвать за последние полгода-год?
Никаких, кроме постоянного проедания денег акционеров. Вот потому то мне и интересно – может, я чего не знаю? Может, уже хотя бы в операционный 0 вышли (хотя бы с учетом продажи терминалов)?
Мне, как потребителю, а не как финансисту, как раз обидно, что PeopleNet одной ногой над пропастью – все таки конкуренция здравая вещь. С другой стороны, очевидно, что стратегии развития у компании нет. Проблемы, очевидные при запуске, сохраняются и сейчас.
Я, кстати, согласен с Сергеем, что представления о компании, на текущий момент, вызывают ощущения “умирающего лебедя”. И это взгляд со стороны простого пользователя. Достаночно выйти на улицу и опросить людей.
После активного пиара период годовой молчанки выглядит как “смерть”.
Лично мне, как бывшему клиенту, наплевать кто и как там устает и мучается от недосыпания – я не вижу ни единого результата этой “тяжелой/плодотворной” работы.
ShurYk, возможно Вы и правы с этого ракурса. Правда UMTS уж никак не CDMA…
Дарья, Вы же сами говорите, что чтобы понять кухню компании нужно в ней пару дней побыть. Я не собираюсь учить Вас работать, уверен, для этого найдутся более компетентные люди, а вот посмотреть кухню компании изнутри – не помешает.
Адекватное восприятие реальных фактов – давайте пройдемся по посту:
1. Что, парковка не полупустая?
2. Что 3 из 5 цветков не завяли?
3. Что люди выходят с высокоподнятой головой?
4. Что ролеты с толстым слоем пыли не висят на первом этаже справа от входа?
5. Что Ворожбит не покинул компанию из-за разногласий с инвесторами и недофинансирования?
Где она неправда-то? Покажите пальцем пожалуйста, что из того что я написал выше, является неправдой и докажите это!
И еще: “лутше” пишется через “ч”:)
аналитик, я не обижаюсь, у каждого есть свое мнение. А Вы вместо конструктива начинаете передергивать мои фразы. Давайте поговорим открыто, что в моем посте вызывает у Вас недовольство? (по пунктам пожалуйста). Я готов обосновать свою позицию.
Александра, какая личная нелюбовь? В чем она выражается?
Максим, уж не вы ли тот аналитик, комментарии которого я так часто встречаю на страницах газет?:)
Дарья, если в блогах/интернете/сми ходит так много негатива(точнее только он). Разве это проблема журналистов?
Разве это не знак, что нужно писать пресухи.. устраивать конференции… разьестнять позицию компании на рынке… а не сидеть, в блогах и писать писанину.. мол как тут хорошо работается…
<< уж не вы ли тот аналитик, комментарии которого я так часто встречаю на страницах газет?:)
Бывает, хотя я не аналитик.
Мне действительно интересен сектор и компания. Увы, пока что все это больше напоминает какую-то непонятную агонию. Вопрос с терминалами, насколько вижу, не решился – полностью ушли в передачу данных. Если (когда) ребалансируют ставки интерконнекта – видимо, вообще с голосом туго будет. В передаче данных все не так уж здорово – конкуренция растет. ARPU ниже плинтуса. Чем спасаться?!?
2Gipsh
Сергей, менеджеру что CDMA, что UMTS без разницы. Он же людьми управляет. Зато он знает, я думаю, где в первую очередь оборудование надо вешать, с кем о реализации договариваться, у кого и по какой цене оборудование покупать, какие потребительские сегменты выделить и как их развивать, ну и пр. менеджерские штучки.
2Аркадий
На конференциях как раз сказки и рассказывают.
ShurYk, опыт, несомненно, великое дело, здесь не поспоришь. А между CDMA и UMTS разница есть, хотя бы в том же количестве базовых станций. Насколько я помню слова Юрия Конорева (главный по CDMA в МТС) – на 1 БСку CDMA приходится 10-12 UMTS. Поэтому где оборудование вешать в данном случае неактуально.
Максим, да с ARPU проблема очевидна. 12 долларов для Интернет-провайдера очень мало.
Аркадий, правильный посыл.
Сергей, боюсь, упомянутые вами $12 – это сумма всех доходов, деленная на число абонентов. Я слышал, что у Пиплов чуть ли не 60% доходов – это продажа клиентского оборудования. Реальный ARPU, соответственно, существенно ниже.
Кстати, ARPU $12 для инет-провайдера – это счастье! Такие цифры исключительно у тех, кто занимается только броадбендом…
<< где оборудование вешать в данном случае неактуально
Не соглашусь с вами. Уверен, вы знаете специфику размещения БСок в украинских реалиях. Если вы, так сказать аллегорически, не умеете грузы через таможню возить – то что один вагон провезти, что 12 – вам будет одинакого сложно…
Знаешь, Сережа, мне кажется, что ты тоже не совсем правильно поступил.
Во-первых, как-то этот пост по тону больше похож на «наброс». =)
Во-вторых, зря ты выше в комментариях начал учить кого-то русскому языку: «Врачу, исцелися сам». У тебя тоже есть опечатки в количестве, плюс острая нехватка запятых.
В-третьих, как-то мне сомнительна правомерность требований к сотрудникам компании называть свои реальные имена. Это всё-таки Интернет, а не пресс-конференция, и в данном случае указывание имени-должности — дело сугубо добровольное, IMHO. Впрочем, это твой сайт и твои правила; но тогда уж логичнее указывать эти правила в форме для комментирования.
Максим,
я ошибаюсь или у МТС CDMA этот показатель несколько выше чем у PEOPLEnet? Кстати, есть ли у Вас информация про ARPU Utel?
Насчет оборудования, я имею в виду, кардинальные различия в планировании сети, о которых говорили МТС-ники. Лично со строительством сети не сталкивался, поэтому утверждать либо опровергать заявления на 100% не могу.
Андрей, в чем “наброс”-то состоит? Можно конкретнее?
Насчет русского языка, возможно зря, правда “лутше” повторенное не один раз мало похоже на опечатку, скорей незнание. Насчет свои опечаток согласен, работаю над этим.
Должностей я и не прошу, правда мне приятнее общаться с человеком, чье реальное имя я знаю, а не с псевдонимами. Не могу понять, чем вызвано острое желание скрыть свое имя, ведь если это не Людвиг и не Рейхстах, то вычислить этого человека в компании будет сложно (в том плане что имена имеют свойство повторятся). Как думаешь, зачем скрывать?
>> Андрей, в чем “наброс”-то состоит? Можно конкретнее?
Да я про общий тон поста, особенно про первый абзац. Чернуха, да и только. Я понимаю, что это твои личные впечатления, твоё видение и т.п., но оно изначально задает негативный настрой.
>> Как думаешь, зачем скрывать?
Ну, может, кому-то так психологически комфортнее. =) Ей-богу, не вижу проблемы.
2Gipsh
не соглашусь. Если им строить в 12 раз больше придется, соответственно надо думать, какие районы покрывать в первую очередь, чтобы сразу какой-то входящий денежный поток обеспечить. Ну толку, если они в Борзне станций налепят?
Андрей, так в чем проблема? Я готов к конструктивному диалогу. Пускай сотрудники докажут, что я не прав, и в компании все замечательно!
ShurYk, да все одинаково там, сначала Киев, миллионники, потом областные центры. Сложно придумать более выгодный вариант развития событий.
Серёжа, так вот в том-то и дело, что как-то некрасиво изначально ставить людей в положение, когда им со старта нужно начинать доказывать, что они не верблюды.
<< я ошибаюсь или у МТС CDMA этот показатель несколько выше чем у PEOPLEnet?
Насколько я знаю, у Пиплов за счет отсутствия стабильных голосовых доходов и многочисленных акций (я сам при запуске получил телефон/модем + 1 год инета за гривен 600) реальный ARPU существенно ниже, чем практически у всех конкурентов. При небольшом числе активных пользователей, большинство юзает их подключение как резервный вариант (вдруг Воля или ОГО отвалятся), что, естественно, снижает показатели. Впрочем, допускаю, что половина их юзеров – неактивны или вообще фикция для оправдания кап.вложений перед акционерами (совершенно общеизвестно, что iKSовцы дают декларативные цифры – им можно что угодно скормить. К тому же большинство компаний дает им подключения за период, а отключения – нет.) Тогда все более-менее встает на места.
Про УТЕЛ у меня данных нет – они такие маленькие, что особо не интересны мне в профессиональном плане. К тому же там доходы компании во многом состоят из 3G роуминга абонентов Киевстара. Соответственно, чистый ARPU будет сильно завышен. Собственных подключений Утел заявляет какие-то копейки, как получить число роуминговых пользователей – ума не приложу.
<< мне приятнее общаться с человеком, чье реальное имя я знаю
Готов пообщаться по мейлу напрямую.
Андрей, а я никого и не ставлю. Я изложил сугубо мое мнение, а уже им решать, пытаться его изменить или нет. Пока конкретных попыток предпринято не было.
Максим, насчет статистики. Если подключения больше отключений – аналитические отчеты показывают отрицательные прирост абонентской базы (со знаком минус), разве нет?
Насчет реального имени, это скорей не к Вам, а к сотрудникам PEOPLEnet, присутствующим в дискусии. Но Вам на почту напишу, есть интересное предложение.
<< аналитические отчеты показывают отрицательные прирост абонентской базы (со знаком минус), разве нет?
Не совсем. iKS просто обзванивает компании и те им говорят, сколько подключили за период. Предполагается, что говорят чистые подключения (которые могут быть и отрицательные), но на практике каждый говорит в меру своего желания манипулировать цифрами и готовить дополнительные материалы. Есть компании, которые вообще ничего не дают по разным причинам – и тогда там просто “ничего не меняется”
<< Вам на почту напишу
да, я указываю личный ящик, когда пишу комментарий.
Искренне благодарю Вас за исправление моей грамматической ошибки
Честное слово – записала на руке и обвела красным маркером. Теперь буду помнить Вас всю жизнь – как гуру – наставника
Наверное моя неграмотность, а также цветы в офисе и делают нашу компанию такой унылой и убогой – ну исходя из Ваших постов
Жаль только, что если мы завесим весь холл цветами, а также проведём генеральную уборку в офисе – Ваше мнение не измениться. Дело не в цветах, и далеко не в «негативе сотрудников», негатив идёт от Вас. Вот либо Вас чем то обидела наша компания – хотя пока только мы терпим Ваши постоянные колкости, либо Вам просто нравиться выливать негатив))))
Милости прошу.
Но, как уже неоднократно Вас просила – по сути хочется услышать. Об услугах, о сервисе, не знаю, о скорости Интерент. А то как то всё у Вас расплывчато и не по сути)))
Или по сути Вы ничего рассказать не можете? А жаль
Дарья, а я уж думал что тема умерла. Спасибо что вернулись.
Я тоже Вас просил, указать где “негатив” и “нереальность” в моем посте я так и не понял? Давайте по фактам, что в моем посте неправда?
По сути услуг, я уже говорил что я не являюсь вашим пользователем по той причине, что как-то счет уходит в минус, его нельзя пополнить с помощью SMS, приходится искать кого-то кто сможет перевести, а это неудобно. Вы так и не сказали как эту проблему решить. По остальным услугам не скажу, ибо не пользовался. А вот от Вас с удовольствием послушаю.
Тупо слил.
да, я смотрю у вас личная неприязнь.
Серж, отличная дискуссия получилась, а блог твой становится популярным, с чем тебя и поздравляю.
Дарья, качество обслуживания Пипл.нет, не дотягивает даже до среднего уровня, пока оно ниже среднего, я могу это утверждать, так как являюсь вашим абонентом практически с самого начала. Хотите факты, пожалуйста.
1. Скорость на Харьковском масиве была ужасна, звонки в поддержку ничего не давали абсолютно, только “Ваша заявка принята, и будет обработана нашими специалистами”. Но нужно отдать должное когда вы написали пресс-релиз о введении гигабитного подключения, ситуация улучшилась, но не до 3-х теоретических мегабит, а до 400-500 килобит в секунду.
2. Компетентность сотрудников колл-центра вообще нулевая
3. 4 раза просил обновить на сайте карту покрытия и написать список городов где оно есть, а воз и ныне там.
4. Скорость на УА-Икс ниже чем в зарубеж, что тоже по крайней мере странно.
Можно продолжать дальше, но смысл?
Руслан, спасибо:)
Сергій, коментів не дочитав (але настрій собі уже підняв
), дочитав до фрази:
…Правда UMTS уж никак не CDMA…
CDMA – тип розділення каналів, і UMTS – один із яксравих продставників CDMA. І ще (просто для інформації), вендови називають цю технологію на UMTS, а WCDMA (Wideband CDMA, або “широкосмуговий” CDMA).
ps: пішов читати далі
jin, про WCDMA я конечно же знаю и то, что это разновидность CDMA тоже знаю. В текущем контексте основным посылом было то, что строить сеть CDMA и сеть UMTS, это две разные вещи (по крайней мере на этом настаивают специалисты из МТС), лично не проверял, возможно ты сможешь подсказать, правда или нет?