PEOPLEnet без галстука

Автор: Сергей Гипш дата апреля 16, 2009
Категория: Новости

Киев, ул. В.Хвойки 15\15. Полупустая парковка. 17:30 на часах, полчаса до конца рабочего дня. Главный офис PEOPLEnet. 3 из 5 цветков в холле уныло смотря вниз. Справа от входа, там, где когда-то располагался отдел продаж, сейчас висит тяжелая ролета. Она закрыта явно не сегодня, о чем свидетельствует толстый слой первосортной отечественной пыли. Уходящие раньше времени домой сотрудники оптимизма не вызывают: глаза опущены в пол, и только каждый третий прощается с охранником. Что еще можно сказать об этой компании?

Я бы разделил этапы жизни PEOPLEnet на два периода: первый «времен Ворожбита» и второй «после Ворожбита».

Официально услуги были запущены в феврале 2007 года, хотя сеть в Киеве функционировала еще в декабре 2006. Именно тогда я получил первый тестовый экземпляр PCMCIA-карты с подключением к «ТСУ». На первый взгляд ТОП-менеджеры сдержали обещание, запустив сеть через полгода после первой конференции (17 июля 2006 года). С другой стороны, допускали в нее только по приглашениям. За 7 месяцев жизни этого блога, я нашел аж две (!) целенаправленные публикации, которые касаются PEOPLEnet. Одна про их сотрудничество со Skype, вторая про тариф 555.

Первые 7-8 месяцев работы прошли более менее гладко. У компании не было конкурентов, покрытие развивалось «согласно купленным билетам». Были определенные проблемы со скоростью, а выбора другого не было.

В октябре появился «МТС-Коннект», в ноябре Utel. PEOPLEnet, по словам бывшего гендиректора провел огромную разъяснительную работу, чтобы показать людям что такое 3G, беспроводной Интернет и так далее. В декабре компанию покинул Виталий Ворожбит и дела пошли на спад. Можно сколь угодно спорить о причинах ухода Виталия из компании, но более достоверного источника, чем он сам наверно нет смысла искать. Официальная причина – разногласия с акционерами и недостаточные инвестиции в компанию. Еще во время старта, аналитики поговаривали, что «ТСУ» создается для продажи. Правда или нет судить не берусь, скорее да, чем нет.

Сразу же после ухода господина Ворожбита вспыхнул первый скандал. Якобы Виталий превысил свои служебные полномочия и подписал договор на сумму, которая выше потолка, разрешенного генеральному директору. Затем второй скандал с задолженностями по оплате рекламных площадей в СМИ. Суд с рекламным агентством.

Сейчас компания и вовсе потерялась в информационном поле. Каких-то существенных новостей от нее я не видел уже полгода (акции, расширение покрытия не в счет). Вероятно, неожиданно нагрянувший кризис подпортил планы акционеров. Сейчас продать компанию за ту сумму, которую в нее вложили, не представляется возможным. Напомним, что плановые инвестиции в первый год должны были составить 180 млн. долларов, из которых, на момент ухода Ворожбита было освоено порядка 100 млн. В итоге компания сейчас плывет по течению, создавая видимость работы, ожидая окончания кризиса, чтобы подороже продаться. Кому? Большой вопрос.

Традиционный вопрос: есть ли будущее у PEOPLEnet? Возможно я вижу проблему только с одной стороны?
Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!
  • Был в офисе PEOPLEnet примерно месяц назад - уверяю, в статье все правда, и за год ничего не изменилось :) Разве что в офисе стоят базовые станции Nortel, которые обратно меняют на Huawei :)
  • jin, про WCDMA я конечно же знаю и то, что это разновидность CDMA тоже знаю. В текущем контексте основным посылом было то, что строить сеть CDMA и сеть UMTS, это две разные вещи (по крайней мере на этом настаивают специалисты из МТС), лично не проверял, возможно ты сможешь подсказать, правда или нет?
  • jin
    Сергій, коментів не дочитав (але настрій собі уже підняв ;)), дочитав до фрази:

    ...Правда UMTS уж никак не CDMA...

    CDMA - тип розділення каналів, і UMTS - один із яксравих продставників CDMA. І ще (просто для інформації), вендови називають цю технологію на UMTS, а WCDMA (Wideband CDMA, або "широкосмуговий" CDMA).

    ps: пішов читати далі
  • Руслан, спасибо:)
  • Серж, отличная дискуссия получилась, а блог твой становится популярным, с чем тебя и поздравляю.

    Дарья, качество обслуживания Пипл.нет, не дотягивает даже до среднего уровня, пока оно ниже среднего, я могу это утверждать, так как являюсь вашим абонентом практически с самого начала. Хотите факты, пожалуйста.

    1. Скорость на Харьковском масиве была ужасна, звонки в поддержку ничего не давали абсолютно, только "Ваша заявка принята, и будет обработана нашими специалистами". Но нужно отдать должное когда вы написали пресс-релиз о введении гигабитного подключения, ситуация улучшилась, но не до 3-х теоретических мегабит, а до 400-500 килобит в секунду.

    2. Компетентность сотрудников колл-центра вообще нулевая

    3. 4 раза просил обновить на сайте карту покрытия и написать список городов где оно есть, а воз и ныне там.

    4. Скорость на УА-Икс ниже чем в зарубеж, что тоже по крайней мере странно.

    Можно продолжать дальше, но смысл?
  • да, я смотрю у вас личная неприязнь.
  • Реальное Имя
    Тупо слил.
  • Дарья, а я уж думал что тема умерла. Спасибо что вернулись.

    Я тоже Вас просил, указать где "негатив" и "нереальность" в моем посте я так и не понял? Давайте по фактам, что в моем посте неправда?

    По сути услуг, я уже говорил что я не являюсь вашим пользователем по той причине, что как-то счет уходит в минус, его нельзя пополнить с помощью SMS, приходится искать кого-то кто сможет перевести, а это неудобно. Вы так и не сказали как эту проблему решить. По остальным услугам не скажу, ибо не пользовался. А вот от Вас с удовольствием послушаю.
  • Дарья
    Искренне благодарю Вас за исправление моей грамматической ошибки :)
    Честное слово – записала на руке и обвела красным маркером. Теперь буду помнить Вас всю жизнь – как гуру – наставника :) :)
    Наверное моя неграмотность, а также цветы в офисе и делают нашу компанию такой унылой и убогой – ну исходя из Ваших постов :)
    Жаль только, что если мы завесим весь холл цветами, а также проведём генеральную уборку в офисе – Ваше мнение не измениться. Дело не в цветах, и далеко не в «негативе сотрудников», негатив идёт от Вас. Вот либо Вас чем то обидела наша компания – хотя пока только мы терпим Ваши постоянные колкости, либо Вам просто нравиться выливать негатив))))
    Милости прошу.
    Но, как уже неоднократно Вас просила – по сути хочется услышать. Об услугах, о сервисе, не знаю, о скорости Интерент. А то как то всё у Вас расплывчато и не по сути)))
    Или по сути Вы ничего рассказать не можете? А жаль :(
  • Максим
    << аналитические отчеты показывают отрицательные прирост абонентской базы (со знаком минус), разве нет?
    Не совсем. iKS просто обзванивает компании и те им говорят, сколько подключили за период. Предполагается, что говорят чистые подключения (которые могут быть и отрицательные), но на практике каждый говорит в меру своего желания манипулировать цифрами и готовить дополнительные материалы. Есть компании, которые вообще ничего не дают по разным причинам - и тогда там просто "ничего не меняется"
    << Вам на почту напишу
    да, я указываю личный ящик, когда пишу комментарий.
  • Андрей, а я никого и не ставлю. Я изложил сугубо мое мнение, а уже им решать, пытаться его изменить или нет. Пока конкретных попыток предпринято не было.

    Максим, насчет статистики. Если подключения больше отключений - аналитические отчеты показывают отрицательные прирост абонентской базы (со знаком минус), разве нет?

    Насчет реального имени, это скорей не к Вам, а к сотрудникам PEOPLEnet, присутствующим в дискусии. Но Вам на почту напишу, есть интересное предложение.
  • Максим
    << я ошибаюсь или у МТС CDMA этот показатель несколько выше чем у PEOPLEnet?
    Насколько я знаю, у Пиплов за счет отсутствия стабильных голосовых доходов и многочисленных акций (я сам при запуске получил телефон/модем + 1 год инета за гривен 600) реальный ARPU существенно ниже, чем практически у всех конкурентов. При небольшом числе активных пользователей, большинство юзает их подключение как резервный вариант (вдруг Воля или ОГО отвалятся), что, естественно, снижает показатели. Впрочем, допускаю, что половина их юзеров - неактивны или вообще фикция для оправдания кап.вложений перед акционерами (совершенно общеизвестно, что iKSовцы дают декларативные цифры - им можно что угодно скормить. К тому же большинство компаний дает им подключения за период, а отключения - нет.) Тогда все более-менее встает на места.
    Про УТЕЛ у меня данных нет - они такие маленькие, что особо не интересны мне в профессиональном плане. К тому же там доходы компании во многом состоят из 3G роуминга абонентов Киевстара. Соответственно, чистый ARPU будет сильно завышен. Собственных подключений Утел заявляет какие-то копейки, как получить число роуминговых пользователей - ума не приложу.

    << мне приятнее общаться с человеком, чье реальное имя я знаю
    Готов пообщаться по мейлу напрямую.
  • Серёжа, так вот в том-то и дело, что как-то некрасиво изначально ставить людей в положение, когда им со старта нужно начинать доказывать, что они не верблюды. :)
  • Андрей, так в чем проблема? Я готов к конструктивному диалогу. Пускай сотрудники докажут, что я не прав, и в компании все замечательно!

    ShurYk, да все одинаково там, сначала Киев, миллионники, потом областные центры. Сложно придумать более выгодный вариант развития событий.
  • 2Gipsh
    не соглашусь. Если им строить в 12 раз больше придется, соответственно надо думать, какие районы покрывать в первую очередь, чтобы сразу какой-то входящий денежный поток обеспечить. Ну толку, если они в Борзне станций налепят?
  • >> Андрей, в чем “наброс”-то состоит? Можно конкретнее?

    Да я про общий тон поста, особенно про первый абзац. Чернуха, да и только. Я понимаю, что это твои личные впечатления, твоё видение и т.п., но оно изначально задает негативный настрой.


    >> Как думаешь, зачем скрывать?

    Ну, может, кому-то так психологически комфортнее. =) Ей-богу, не вижу проблемы.
  • Максим,

    я ошибаюсь или у МТС CDMA этот показатель несколько выше чем у PEOPLEnet? Кстати, есть ли у Вас информация про ARPU Utel?

    Насчет оборудования, я имею в виду, кардинальные различия в планировании сети, о которых говорили МТС-ники. Лично со строительством сети не сталкивался, поэтому утверждать либо опровергать заявления на 100% не могу.

    Андрей, в чем "наброс"-то состоит? Можно конкретнее?
    Насчет русского языка, возможно зря, правда "лутше" повторенное не один раз мало похоже на опечатку, скорей незнание. Насчет свои опечаток согласен, работаю над этим.
    Должностей я и не прошу, правда мне приятнее общаться с человеком, чье реальное имя я знаю, а не с псевдонимами. Не могу понять, чем вызвано острое желание скрыть свое имя, ведь если это не Людвиг и не Рейхстах, то вычислить этого человека в компании будет сложно (в том плане что имена имеют свойство повторятся). Как думаешь, зачем скрывать?
  • Знаешь, Сережа, мне кажется, что ты тоже не совсем правильно поступил.

    Во-первых, как-то этот пост по тону больше похож на «наброс». =)

    Во-вторых, зря ты выше в комментариях начал учить кого-то русскому языку: «Врачу, исцелися сам». У тебя тоже есть опечатки в количестве, плюс острая нехватка запятых.

    В-третьих, как-то мне сомнительна правомерность требований к сотрудникам компании называть свои реальные имена. Это всё-таки Интернет, а не пресс-конференция, и в данном случае указывание имени-должности — дело сугубо добровольное, IMHO. Впрочем, это твой сайт и твои правила; но тогда уж логичнее указывать эти правила в форме для комментирования.
  • Максим
    Сергей, боюсь, упомянутые вами $12 - это сумма всех доходов, деленная на число абонентов. Я слышал, что у Пиплов чуть ли не 60% доходов - это продажа клиентского оборудования. Реальный ARPU, соответственно, существенно ниже.
    Кстати, ARPU $12 для инет-провайдера - это счастье! Такие цифры исключительно у тех, кто занимается только броадбендом...
    << где оборудование вешать в данном случае неактуально
    Не соглашусь с вами. Уверен, вы знаете специфику размещения БСок в украинских реалиях. Если вы, так сказать аллегорически, не умеете грузы через таможню возить - то что один вагон провезти, что 12 - вам будет одинакого сложно...
  • ShurYk, опыт, несомненно, великое дело, здесь не поспоришь. А между CDMA и UMTS разница есть, хотя бы в том же количестве базовых станций. Насколько я помню слова Юрия Конорева (главный по CDMA в МТС) - на 1 БСку CDMA приходится 10-12 UMTS. Поэтому где оборудование вешать в данном случае неактуально.

    Максим, да с ARPU проблема очевидна. 12 долларов для Интернет-провайдера очень мало.

    Аркадий, правильный посыл.
blog comments powered by Disqus