Антон Володькин: наши абоненты кризиса не ощущают
Вчера довелось пообщаться с ТОП-менеджерами украинского Beeline и развеять сомнение относительно некоторых вопросов. Поскольку действие происходило в караоке-баре, включать диктофон было бессмысленно, поэтому воспроизвожу из памяти. Антон Володькин, директор по маркетингу.
Gipsh.com: Антон, давайте начнем с вашей рекламной деятельности. Последняя реклама тарифа «Бум» со словами «ну что нам еще сделать чтобы вы заметили» по моему мнению больше напоминает фол последней надежды, нежели позитивный маркетинговый ход. По моему звучит как призыв о помощи. Что это?
А.В: Наша последняя реклама – это скорее шутка. Мы хотели выделится среди массы других рекламных кампаний и напомнить абонентам о себе. Знаете, с этой рекламой был курьезный случай. Впервые ролик вышел на ТВ в перерыве полуфинала Кубка УЕФА между «Шахтером» и «Динамо». Во втором тайме, если Вы помните, голый парень выбежал на поле. И тогда на стадионе заговорили: неужели это Beeline не знает что еще ему сделать, чтобы его заметили.
Gipsh.com: Возвращаясь к самому тарифу «Бум». Вы достаточно долго не ввязывались в нулевые игры, которые развязали ваши конкуренты. Почему вы решили, что сейчас самое время выпустить подобный тариф?
А.В: Нам подсказала ситуация. Сейчас наши уважаемые коллеги, которые предлагают нули внутри сети несколько ухудшили условия, поэтому, наш тариф является наиболее выгодным среди аналогичных предложений. В дополнение к этому, мы за прошлый год построили более 500 базовых станций и сейчас уверены в своей сети.
Gipsh.com: Тариф был запущен несколько недель назад, если не ошибаюсь. Можете ли вы поделится первыми цифрами, сколько абонентов уже перешло в него?
А.В: По последним данным, за две недели в тариф подключилось несколько десятков тысяч абонентов.
Gipsh.com: Они, эти абоненты, перешли из других тарифных планов либо это новые подключения?
А.В: По нашей статистике 95% новых подключений и 5% переходов. Мы считаем этот показатель достаточно хорошим.
Gipsh.com: К слову, об абонентах. Люди стали экономить на связи, это факт. На чем экономят абоненты Beeline: голос или дополнительные услуги?
А.В: Знаете, самое интересное, что мы падения не заметили. По результатам первого квартала MOU немного увеличился, а дополнительные услуги остались на уровне. Возможно, здесь играет роль наши размеры, в частности динамическая абонентская база, в которой совсем немного «мертвых душ».
Gipsh.com: Перейдем к Интернету. Сколько ваших абонентов пользуется UMTS-роумингом?
А.В: Точную цифру не скажу, порядок 30-45 тысяч.
Gipsh.com: Вы планируете в ближайшем будущем запустить USB-модем. Что это будет? EDGE/GPRS или EDGE/GPRS/UMTS? Кто производитель?
А.В: Наше предложение будет ориентировано на людей, которые живут в небольших городах, где UMTS-покрытие пока еще отсутствует, поэтому мы ориентируемся на EDGE/GPRS. Производителя пока не назову, скоро сами все увидите.
Gipsh.com: На рынке USB-модемов сложилась интересная ситуация. ««Киевстар», который традиционно держит марку цену на уровень выше, чем конкуренты, в случае с модемами снизил ее до самого плинтуса. В то время как ««МТС» и life:) до недавнего времени держали цену на уровне 800 грн. Потом ««МТС» снизил. Как вы видите свою стратегию в данном сегменте?
А.В: Мы однозначно нацелены на лучшее предложение на рынке. И цена будет привлекательной и SIM-карта с тарифом «Клик» в комплекте.
Gipsh.com: В рамках вашей новой маркетинговой стратегии в краткосрочной перспективе вы нацелены на 20% рынка. Не боитесь, что искусственное ограничение доли рынка может сыграть с вами злую шутку?
А.В: Мы считаем, что фокус на определенной группе абонентов поможет нам быстрее ее получить, нежели распыляться и пытаться заполучить небольшую часть всего рынка.
P.S: Про новую маркетинговую стратегию будет отдельный материал.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
Комментарии читателей
Коллега, ошибаетесь.
Тариф БУМ выпустился в “пару” к Максимальному. И в этом была своя логика. Внутрисетевые тарифы легче продавать когда большая абонбаза. Тариф БУМ тогда оказался провальным из-за обязательного платежа. Сейчас сделали реинкарнацию тарифа убрав этот платёж, но ниша то уже основательно занята вильными. В связи с этим интересно в каких регионах Украины нашлись эти самые несколько десятков тысяч новых абонентов БУМ?
В последнем вопросе было “В рамках вашей новой маркетинговой стратегии в краткосрочной перспективе вы нацелены на 20% рынка. . .” и т.д. Просто интересно откуда нарисовалась такая довольно оптимистичная для БИ в будущем плановая доля рынка. Я просто вспоминаю подобные планы, в начале выхода Билайна в Украине. . . И как в итоге сложилось.
> Поскольку действие происходило в караоке-баре, включать диктофон было бессмысленно, поэтому воспроизвожу из памяти.
купив дружині нормальний диктофон, якщо при розмові ти можеш розібрати людину з якою говориш – розбереш і на записі. У важких випадках допомагає зовнішній направлений мікрофон (усе намагаюсь купити недорого собі
).
Почитаю що там пишуть про ЗАТ “УРС”, по ходу (якщо мене щось зацікавить) буду коментувати далі
PS: у Росії Вимпелком продає лочені WCDMA-модеми Huawei по ціні менше $100 (1999 руб., якщо не помиляюсь). Хтось знає як їх розлочити?
“Наша последняя реклама – это скорее шутка. Мы хотели выделится среди массы других рекламных кампаний и напомнить абонентам о себе.”
Неубедительно. Не верю
(с) Станиславский
Есть масса способов выделиться. И вообще что это за манечка такая – выделиться? Перед кем выделиться? Ради чего выделиться? Операторы мобильной связи – все “на виду” и постоянно на слуху благодаря непрерывной рекламе. Так что выглядит по-прежнему попыткой сделать хорошую мину при плохой игре. А как оно на самом деле – никто ж не скажет.
jin, там приходилось повышать голоса, чтобы было слышно, хотя, попробую диктофон нормальный, благо скоро день рождения, можно заказывать:)
M-CAT, оптимистичная картина нарисовалась из их собственных исследований, я так понимаю. Но 20% это много, согласен. Посмотрим, как получится.
Сергей Горбачевский, сейчас в “Буме” обязательный платеж 20 грн., если хотите разговаривать бесплатно. Иначе смысл тарифа пропадает. Вот .
Сергей Митяев, ты как скажешь, с тобой и поспорить сложно:) А выделится нужно, чтобы привлечь абонентов. Я так думаю.
Так и вспоминается анекдот: “Умом выделсять нужно!”
Есть такое правило: у клоунов не покупают. Я скорее поверю в желание сделать не так и выделиться ради самого выделения, чем в то, что этот ролик стимулирует подключения. На практике такие “решения” рождаются следующим образом. Высокое Начальство вставляет клизму подчиненным: “Какого *** наша реклама не работает?!! У нас ведь тоже есть ТП с нулем! Что нам еще надо сделать, чтобы она заработала! Клоунов поставить там? Балерину прыгающую? Делайте что хотите, но чтобы реклама работала!” И несчастные подчиненные бегут буквально исполнять Приказ Начальства.
Сережа, по-моему вы что-то перенедопоняли с 20-ю процентами рынка! Общался сегодня с нашим общим знакомым, который был на мероприятии. Он сказал, что Володькин говорил о психотипах потребителей, которые наиболее восприимчивы к ценностям, транслируемым через различные бренды. Тот психотип, которому по духу близок бренд Beeline, как раз и составляет 20% от всех прочих психотипов. Кудряво, конечно завернул. Как говорил один персонаж у Булгакова, “воля ваша, профессор. Люди вас не поймут”. Вот и не поняли:) Про 20 процентов рынка в кратчайшей перспективе – такое Антону и во сне бы не привидилось.
Любомир, дело в том, что я с Антоном еще после пресс-конференции общался, в личном порядке так сказать и говорили мы в том числе и про 20% рынка.
А про психотипы Антон говорил в своей презентации, материал по новой стратегии выйдет ориентировочно через неделю.
Я чего то с трудом понимаю Володькина. В четверг он заявил, что количество абонентов растёт. Сами информацию подают с точностью до наоборот – минут пол лимона с октября.
Кстати, Сергей, утверждаю ещё раз в данном БУМе платёж ни в 20, ни в 30 гривен не является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ. Я не знаю каким образом ешё это пояснить, но это ГЛАВНОЕ отличие от предыдущего тарифа….
Если говорить про “Бум”, то никаких обязательных платежей там нет. Работает та же система, что и в Лайфе – без пополнения разговариваешь по 25 коп. в минуту, как только пополнишь счет, все звонки, sms и mms в сети становятся бесплатными на месяц. Что тут не понятно? Деньги никуда не деваются, они на счете.
Сергей Горбачевский, я понимаю, что необязательно. Но без бесплатных разговоров, честно говоря, не вижу прелести в этом тарифе никакой.
BUM, то есть просто тупо скопировали?:)
Насчет тупого копирования – очевидно, намек на Life? А вы обратили внимание, что Life сделал “обрезание” безлимитным внутрисетевым звонкам, в то время, как Бум дает неограниченный безлимит. Вот чего не хватает Beeline – продвижения продукта. Life,как и МТС и Киевстар идут с рекламой в печатные СМИ. В любой дилерский магазин захожу – везде журналы с рекламой Life. А Билайн только полоски развешивает.
Любомир, сотрудник оператора сравнил этот тариф с аналогом и life:) вот я и спросил.
Сергей Горбачевский, оператор дает статистику по абонентской базе, а не по количеству подключений/отключений. Таким образом, совокупный показатель равен -500 000, то, очевидно, из сети были отключены 530 000, а еще 30 000 подключились.
Сергею Гипшу Прикольная у Вас с логика – 30 тыс. подключилось, а 530 тыс. отключилось, то абонбаза растёт, ага…Я посмотрел бы на эту логику только в отношении к собственным доходам…
Сергей, я не о том, что база растет, а о том, откуда могут взяться несколько десятков тысяч подключений за две недели в тариф “Бум”.
Скажу честно, верится с трудом, может с какими студентами поработали. Момент для этого ТП сильно упущен…
Я ведь на истину и не претендую, как вариант вполне может быть.
Во всяком случае, билайн пока тарифов не поднимает, да и Бум предложение не плохое, ( жаль с покрытием еще не все гут, но это вопрос времени )
Может и неплохое, но абонентов Beeline катострофически мало, чтобы пользоваться бесплатными звонками внутри сети по сравнению с другими операторами.
А пользуюсь Билайном, Лайфом и мтс, Лайф сейчас подорожал, Билайн как Билайн, ничего хорошего ничего плохого.
Не знаю как на Билайне а на Лайфе кризис ощущается, да еще как, уже и ТП в котором говорить бесплатно внутри сети почти не осталось.
Марина, 3 телефона или один телефон и 3 SIM-ки?
Robert, Вы про это:
“Плата за з’єднання відсутня на всі дзвінки за будь яких умов. З 21 травня 2009 року абонент має можливість спілкуватись по 0 коп./хв всередині мережі life:) в межах 1000 хвилин протягом 30 календарних днів після кожного поповнення рахунку на 25 грн. або більше одним платежем. Невикористані хвилини не накопичуються і на наступні періоди не переносяться.”
Все равно БУМ лучше этих двух красных операторов.
Но слабо верится,что к нему сразу столько много подключений…
чем Бум лучше?
1.ОЕП: 20 грн.или 30 грн.
2.Внешсеть-0.95 грн./мин.
3.Нет ПЗС.
4.Интервал тарификации-1 с.
5.”Бум-друзья”-один пополнил,0 на троих.
6.Лимит 0 в сети был 3000 мин./sms/mms,сейчас вроде это убрали.