Ответ: Зачем «Киевстару» абоненты 60+
На прошлой неделе я задал вопрос читателям – зачем «Киевстару» абоненту 60+? Почему это интересно – для меня люди 60+ – не сильно активные пользователи услуг мобильной связи, если не сказать иначе: совсем не активные.
Ответ на заданный вопрос я планировал опубликовать в пятницу вместе с интервью с Тарасом Пархоменко, директор по стратегическому развитию оператора. К сожалению, ««Киевстар» не успел предоставить расшифровку интервью в намеченные мною сроки, поэтому в пятницу публикации не получилось. Сегодня я отвечу на вопрос, но интервью с господином Пархоменко все еще не будет – присланная расшифровка оказалось слишком общей для этого блога, буду восстанавливать интервью по своим записям, которые делал во время встречи. Опубликую позже.
Итак, на вопрос отвечает Тарас Пархоменко, директор по стратегическому развитию ««Киевстар»:
«Вся наша абонентская база разбита на ячейки – это активные пользователи услуг. У каждой ячейки есть близкий круг общения. Это номера, на которые абонент звонит регулярно: чаще всего, это семейный круг. Наша задача сделать так, чтобы все номера близкого круга общения были номерами ««Киевстар». Сейчас мы видим, что наши абоненты регулярно звонят на номера другие операторов. Согласно нашим исследованиям, номера других операторов – это как раз родители наших абонентов. Мы хотим, чтобы они стали абонентами нашей сети».
Ближе всего к правильному ответу оказалась Кактусеня. Вот ее версия.
После того как я опубликовал вопрос в блоге, на связь вышел уважаемый мною эксперт, чье имя не хотелось бы раскрывать по ряду причин, и высказал свою точку зрения, относительно вопроса. Ниже привожу ее:
«Украина – страна пенсионеров. Еще каких-то 5-7 лет назад нас было 52 млн., а сейчас только 46. Четверть населения – это люди 60+. Почти 12 млн. потенциальных пользователей! Важно понимать, что классификация 60+ не очень прозрачна. Ее можно разделить на три подтипа: 60-70 лет. В большинстве своем эти люди еще работают, у них достаточно активный круг общения. 70-80 – достаточно активная аудитория, которая генерирует хороший трафик в проводных сетях. 80+ – это те, которые больше принимают звонки от родных и близких.
Представим себе, что из 12 млн. пользователей, хотя бы четверть будет подключена к ««Киевстар», это 3 млн. Если каждый из трех млн. абонентов хотя бы раз в два месяца пополнит свой счет на 50 гривен – это 75 млн. гривен в месяц. Для пущей уверенности, разделим этот показать на два: 32,5 млн. гривен. Чем не прибыль?
И последнее, пенсионеры, это платежеспособный слой населения. В наше время, когда доходы некоторых слоев населения нестабильны, пенсионеры регулярно получают пенсию, соответственно, могут вовремя платить за связь».
P.S: Теперь понятно, кто делает погоду на рынке мобильной связи:)
Комментарии читателей
А ти під час інтерв’ю (звісно, якщо це не by e-mail) хіба не використовуєш диктофон і не розшифровуєш запис із нього самостійно?
Какой цинизм:
“В наше время, когда доходы некоторых слоев населения нестабильны, пенсионеры регулярно получают пенсию, соответственно, могут вовремя платить за связь”
Средняя пенсия у пенсионеров — 900 гривен, из которых 500 уходит на квартплату. Размер продуктовой корзинки — чуть больше 600 грн. 500+600=1100. То есть, пенсионеры даже в минусе, не говоря уже о мобильной связи.
и далее на том же ресурсе
jin, использую, только свой диктофон я недавно потерял:( Обычно компании предоставляют данные с пресс-конференции (презентацию и/или диктофонную запись) В данном случае не смогли предоставить ни презентацию ни голос, т.к. спикер не дал согласия.
Реальное Имя, имеется в виду, что пенсионеры не лишены заработка как некоторые из граждан. А про размер пенсии – согласен на 200%!
За ссылку отдельное спасибо!
Про потерянный диктофон это ты совершенно правильно написал. Скоро день Независимости, кто-нибудь да подгонит.
Насколько я понимаю, главная интрига рынка украинской мобильной связи это Астелит. В связи с этим хочу спросить как там обещанное интервью с Тансу?
Сорри за небольшой оффтоп…
Сергей, мне кажется на тебя слово life:) действует как красная тряпка на быка (извини за сравнение). В чем интрига-то?
Обещанное интервью с Тансу будет. Только сначала будет материал по ответам на вопросы пользователей, а то получилось достаточно объемно, не хочу все в один пост давать.
Она не красная. У меня просто есть небольшое понятие о том, что сейчас и как продаётся. Лайф, пожалуй, единственный кто из четвёрки демонстрирует стабильный рост, как по продажам стартовых, так и пополнения. При этом это самый “закрытый” оператор. Мне недавно нужен был MOU? Какой-нибудь за этот год. Облазил сайты и Астелита и Турксела, не нашёл. Та же проблема с основными финансовыми показателями. Потому и остаётся такой вот “кривой” канал коммуникации…
Сергей, MOU life:) не объявляет и никогда не объявлял. Корпоративная политика Turkcell. Но сейчас он снизился, по сравнению с прошлым годом. Но давайте все-таки обсудим это в комментариях к интервью с Тансу, а здесь поговорим про Киевстар.
Я бы так не расписывался за Turkcell. По группе они приводят все основные показатели, в т.ч. и MOU, который составил 107,1 мин за первый квартал. Да и по Астелиту данные были до 3 кв. 2008 года…
По-моему, Астелит никогда не показывал MOU…
Погугли…
Погуглил… и не нашел ничего с официальными показателями MOU life:). Да и в самом life:) говорят, что этот показатель не раскрывали никогда. Политика Turkcell. Все что может быть в Интернете, догадки экспертов.
>Мы хотим, чтобы они стали абонентами нашей сети
Я тут подумал, зачем им это нужно? Мне лично непонятно. Я на лайфе, мама на КСе. Я звоню маме, все в цепочке получают деньги, Астелит от меня, КС от Астелита. Теперь я маму перевожу на Астелит. Я маме звоню бесплатно и много. Астелит как получал от меня абонплату, так и получает. ОК. Мама меня перевела на КС. Я маму включил в один из двух номеров, на которые я звоню по нулям. Опять тот же эффект… За чем они гонятся? За абонплатами? купил припейд и нет абонплаты. где морковка? на чем заработок?
Yukko, во-первых, повышается MOU (у КС по моему самое низкое на рынке). Во-вторых, мама тоже как-никак пополняет счет, чтобы ее номер не заблокировали. В-третьих, сам факт того, что Астелит недополучит деньги греет сердце ТОП-менеджерам Киевстар. Это так, навскидку.
А у них же был Mobilych,и что?Похоронили его,как и “эКотел”.А он же вроде бы и ориентировался на пенсионеров…
не похоронили, а оптимизировали затраты, так сказать.
КС сильно увлёкся социальными программами,так что его забота (или псевдозабота?) о пенсионерах/детях/… (и т.д.) неслучайна.
Sanyok77, посмотрим во что это выльется в будущем…