Вопросы Тансу Еэну, генеральному директору life:)

Автор: Сергей Гипш дата июля 13, 2009
Категория: Новости, интервью

Привет, читатели блога www.Gipsh.com!

Завтра я буду общаться с Тансу Еэном, генеральным директором У меня есть список тезисов, по которым я хотел бы пройтись. А что вам, уважаемые читатели, хочется спросить у Тансу Еэна?

Предлагаю писать в комментарии к этому посту свои вопросы – что смогу и успею, спрошу.

P.S: Просьба к тем, кто читает блог через трансляции оставлять комментарии в самом блоге по ссылке http://www.gipsh.com/2009/07/tansu-ask/ чтобы избежать дублирующих вопросов.

Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!
  • Ответы получены, будут опубликованы отдельным постом. К этому посту комментарии закрыты. Следите за обновлениями!
  • Спросите его про 23 ухудшения условий обслуживания...
    Подробности тут http://red-forum.com/showthrea...
  • 2 SHURYK: Пока писал вопрос термин сам как-то пришел в голову :)
  • Alexander
    Вот ссылка на пресловутое мартовское интервью : http://itnews.com.ua/iv/138.ht...

    "Я могу обещать вам, что в ближайшем, обозримом будущем, наши тарифы не изменятся." (с)

    Видимо, ближайшее и обозримое будущее - это максимум 5 минут после того как сказал.
  • 2Stan
    Оператор с нетрадиционной тарификацией. Ржунимагу!!
    5 баллов!!
  • Павел
    Будут ли портироваться новые тарифные планы линейки BUSINESS life, на индивидуальный сегмент?
  • Каким образом Лайф :) собирается обойти решение НКРЗ относительно нулевых тарифов?
  • Я думаю какая-то Доминикана будет. Во-первых, это сигнал о том, что у компании всё хорошо, а во-вторых, судя по росту подключений и, главное, по потреблению ваучеров, у компании возможно всё неплохо.
    Теперь по поводу Доминиканы - беспокоит меня этот вопрос или нет. Отвечаю - это единственный национальный GSM - оператор, который не публикуют финансовые результаты. И вообще это самый закрытый оператор, который делит журналистов на лояльных и нелояльных и к которому нельзя прийти на пресс-конференцию и задать прямые вопросы...
  • Интересует, не планирует ли оператор вернуться к посекундной тарификации. Потому как это единственный (на сколько я знаю) оператор с "нетрадиционной" тарификацией звонков.
  • Влад
    Скажите, до каких пор будут подключать без ведома абонента всякие услуги и брать деньги с тех кто не читает смс, как 2 дня назад было у моего друга, который не досчитался 12грн, он был просто в шоке и задумался о переходе на другого оператора, так как поддержка морозится и говорит, что денег не вернут? Вам не нужны абоненты с 4 летним стажем?
  • jin
    Чи провів/проводить Астеліт оптимізацію персоналу у зв'язку з кризою? Чи проводились корекції обсягів запланованого ьудівництва магістральних ліній зв'язку?
  • Ace, вопрос принят.

    ShurYk, вопрос принят. Хотя я уже догадываюсь какой будет ответ.

    Геннадий, вопрос принят. А зачем Вам такая точность? Извините, любопытство разбирает:)

    Сергей Горбачевский, не факт, что они вобще будут. Как я вижу, не дает покоя Доминикана. Про MVNO спрошу.

    Bester, вопрос принят. Можно ссылку, где Тансу Еэн заявил, что ухудшений не будет? Вставлю в инетрвью.

    Юрий, ок, пожелание передам.

    Андрей, вопрос принят.

    Ігор, вопрос принят. Вы сами думаете, что life:) на это пойдет? Мне кажется, самому сделать такую табличку будет более эффективно, что просить это сделать life:). Чисто субъективное мнение.

    Максим, вопрос принят. Можно ссылочку, где Тансу Еэн обещал, что больше ухудшений не будет?
  • Уважаемый Танс Еэн, может быть Вы станете первым "прозрачным" оператором, без навязывания услуг, ненужных пользователям и не будете снимать деньги каждый раз при любой такой возможности и использовать постоянные звездочки во всем *?
    Вы хорошо стартовали с различными бесплатностями вроде разговоров по 0 внутри сети, но продолжаете развиваться мне кажется далеко не в лучшем направлении. Постоянные "нововведения" о которых пользователи сети узнают ТОЛЬКО после того, как у них со счета снимется некая сумма - это знаете ли свинство, в самом чистом виде.
    В предыдущих комментариях уже было сказано о том, что нужно относиться к абонентам как к людям, а не как к стаду которое приносит прибыль.

    Главный вопрос:
    Почему нельзя послать абоненту смс-ку с информацией об изменении в его тарифном плане или других деталях которые он обязан знать. Почему смс приходит только тогда, когда "дай денег, дружище" или же сплошная реклама (которая кстати не отключается полностью при связи с оператором и отписке от рекламы. Он вежливо сообщает, что дескать тонна рекламы, которую я получаю в смс - это уже не та реклама, которая "реклама", а ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ информация от оператора).

    В общем, не обессудьте, может мой вопрос и вовсе не дойдет, просто надоело когда со всех сторон тебя пытаются на...греть.
  • Максим
    Когда то Тансу Еэн обещал, что больше ухудшний небудет, но они имеют место быть 1 за 1. Как прокомментируете это? Спасибо.
  • Ігор
    Упереджуючи Вашу можливу відповідь, бажаю зазначити, що розміщення інформації про погіршення на різних сторінках сайтук неприпустимо хоча б тому, що в такому разі для ознайомлення з усіма змінами мені доведеться щодня перегялдати і перечитувати кожну сторінку сайту - а це нереально
  • Ігор
    Тансу, компанія life:) постійно "радує" своїх абонентів черговими погіршеннями для останніх. Розуміючи, що не можу вимагати не погіршувати життя абонентам, прошу все ж таки зробити на сайті сторінку, на якій оприлюднювати всі погіршення, які підготував на life:),а тим більше, зважаючи на те, що Оксана Рудюк обіцяла зробити це ще два роки тому.
    Також прошу звернути увагу, що не недопустимо поводитися з абонентами, як з недолюдьми - це гроші компанії і якщо вони підуть - то не скоро і не всі повернуться. Дякую.
  • Андрей
    Интересует,когда на официальном сайте лайф будет карта покрытия в более расширеном виде,нежели то что предложено щас.И еще,почему лайф переставал давать прес-релизы о том, что где покрыл и улучшил связь,нежели как это было раньше.
  • Да, чуть было не забыл - как там проект с виртуальным операторм для заробитчан в Италии?
  • Юрий
    Господин Еэн,у меня вопрос по поводу покрытия лайф:) в г.Киеве,ул.Будиндустрии(Печерский район!).Хотел бы узнать когда будет улучшено покрытие,а ведь это Киев,лицо компании,где связь не может пропадать,а именно на этой улице сигнала лайф в зданиях нет,уже очень много людей обращалось в 5433 с этой жалобой,а результата как не было так и нет,только завтраками кормят что установим базовую станцию,а когда установят не известно.Хотел бы Вас попросить чтобы посодействовали с этой проблемой,а ведь здесь расположено огромное колчество фирм (около 200),это промзона,и многие клиенты могли бы подключится к бизнес лайф,а не могут из-за того что как только заходиш в любое здание на ул. Будиндустрии и ул.Деревообрабатующей,сигнал пропадает.Заранее спасибо.
  • Bester
    Господин Еэн, в марте Вы заявили что условия для абонентов life:( ухудшаться не будут. А с конца апреля по середину июля насчитывается уже 23 изменения, которые Ваши абоненты (существующие и уже бывшие) характеризуют как ухудшения условий. Как Вы это прокомментируете?
    Особое "спасибо" Вам за решение практически полностью истребить бонусную программу, - из-за этого я уже сделал свой выбор в пользу другого оператора. И я не одинок в своем выборе.
blog comments powered by Disqus