«Укртелеком»: 40 грн. плата за соединение

Автор: Сергей Гипш дата июля 16, 2009
Категория: Новости, размышления

Честно говоря, давненько не смеялся от души на тему работу. Недавно пришлось. Спасибо «Укртелекому». Вы жалуетесь что life:) ввел 30-секундную тарификацию? Встречайте – 40 гривен плата за соединение при звонки с городского номера на городской.

История началась некоторое время назад с новости на сайте харьковского филиала «Укртелекома» о запуске услуги «Платный номер».  Ее суть в том, чтобы дать возможность владельцу номера самостоятельно установить стоимость минуты разговора. Пределов нет, насколько я знаю. В пресс-службу «Укртелекома» дозвониться не удалось (звонил на мобильный пресс-секретарю).

Первый месяц пользования услугой был очевидно самым прибыльным – никто не мог подумать, что звонки на городские номера могут стоить 25-40 гривен. Кстати, перечень тарифов указан на сайте оператора.

Проблемы начались потом, когда абоненты начали получать счета за телефон, с задолженностями по 100-200 гривен. Например.

Еще интереснее то, что в обсуждении поста одного ЖЖ-юзера всплыло, что у есть вполне нормальные номера (в смысле 8063ХХХХХХХ), которые тарифицируются нестандартно.

А в комментариях к записи Эльдара Муртазина, появилась информация о том, что «особую» тарификацию применял (возможно и применяет) и «.

UPD: Сегодня (17.07.09) со мной связался Сергей Товстенко-Забелин из «. Он опровергает информацию, размещенную в ЖЖ Эльдара Муртазина:

«Могу официально сообщить, что такой практики у нас не было и нет, не смотря на то, что некоторые лица активно интересовались такой возможностью» – говорит Сергей.

UPD #2 (20.07.09): подтвердил наличие длинных номеров со специальной тарификацией, информацию о них можно получить на официальном сайте оператора (прямая ссылка).
P.S: А вы знали про существовании подобных «платных» номеров у мобильных операторов?

Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!
  • Zavk
    Да, но вот зачем из заводить?
  • Nadya_Lubnina
    Александр, напишите, пожалуйста, на partnerships@life.com.ua. Условия зависят от условий использования. Необходимо индицивидуально обсуждать Вашу ситуацию.
  • Александр
    Надежда Скажите пожалуйста как приобрести Длинный платный номер
    Каковы условия?
  • Nadya_Lubnina
    Сережа, все верно. В данный момент 4.
  • Надя, прошелся по всем категориям услуг партнеров, насчитал еще 2 номера в разделе Развлечения. Итого 4. Или есть еще?
  • Nadya_Lubnina
    Нет, Сережа, их больше чем два - посмотри все ссылки в разделе lifebox. Они просто "разбиты" по категориям.
  • Надя, спасибо, добавил в пост update. Если я правильно понял (вот ссылка) у вас задействовано всего 2 длинных номера? Или не все показано на сайте?
  • Nadya_Lubnina
    Сережа, на сайте в разделе Информация есть перечень всех коротких и "длинных" номеров с тарификацией. Все абсолютно прозрачно и никакого обмана с нашей стороны не происходит.
  • Надежда Лубнина, то есть некоторые "платные" номера на которые звонили абоненты не предупреждали их о нестандартной тарификации? Можно ли где-то посмотреть стоимость тарификации на такие номера (например на сайте)?

    Сергей, дело не в интернете а в отношении к пользователям.
  • да уж, укртаелеком как обычно жжет. все от их монопольности неконтролируемой. и совдеповских методов работы. хотя конечно инет вроде нормальный у них
  • Надежда, а пост посвящён вполне этой теме, фактически об обманутых ожиданиях абонентов. Представьте себе ситуацию - приходите в магазин, покупаете пакет сока, на котором написано ёмкость 2 литра. Приходите домой, открываете, а там всего стакан. Что Вы про такого производителя подумаете? Здесь полностью аналогичная ситуация + производитель даже не удосуживается предупредить продавца :(
  • Nadya_Lubnina
    Сережа, несколько случаев мы отметили.

    Сергей, стартовые пакеты содержат определенную сумму денег на бонусном счету. С 17 июля ситуация следующая - в пакете за 25 гривен - 15 гривен на бонусном счету, а в пакете за 10 грн - 5 грн на бонусном счету. Прошу дыльнейшие вопросы по этому пункту обсудить со мной отдельно, поскольку пост посвящен другой теме и не хотелось бы от нее отходить.
  • Надежда, а правда, что на стартовых пакетах life:) написано, что 25 грн. на счету, а реально с 17.07 15 грн. или всё врут злые языки?
  • Надя, а что показала ваша проверка? Нарушения есть?
  • Nadya_Lubnina
    Сережа,
    спасибо за внимание к теме.
    Действительно мы предоставляем нашим партнерам возможность использовать "длинные номера" в коммерческих целях. Однако обязательным условием использования таких номеров является информирование абонентов о том, что звонок будет осуществляться по особому тарифу. При осуществлении звонка абонента должен предупреждать автомат голосового уведомления.
    В данный момент мы провели проверку на наличие механизма уведомления на данных номерах, обратили внимание партнеров на обязательность выполнения этого условия и будем более жестко контролировать ситуацию в дальнейшем.
  • спасибо Саша! Где написано про тарификацию звонков внутри сети?
  • Всё ОЧЕНЬ просто. Берём платёжку и отсылаем заявление в Общество защиты прав потребителей, в НКРС, и в Антимонопольный. А так же подаём иск в суд. Причина иска - ненадлежащее выполнение условий договора. Поскольку звонки внутри городской сети могут тарифицироваться не более чем по 5 с чем-то копеек (или немного подняли - не помню). Тоже самое и для мобильных операторов. У каждого абонента есть договор с условиями звонков внутри сети и на другие сети. Так что проблемы, я думаю, особо и нет. Несколько неприятных разговоров с компетентными органами и жажда экспериментов сразу пропадёт :)

    Кстати и в прокуратуру заявление о мошенничестве можно накатать.
  • Куда смотрит НКРС узнаем завтра - сегодня дозвониться к ним было невозможно.
  • Maxim
    Да, это вообще редкостный пи, если откровенно.
    Куда смотрит НКРЗ?!?
blog comments powered by Disqus
Следующая статья: Ответ: Зачем «Киевстару» абоненты 60+
Предыдущая статья: Вопрос читателям: Зачем «Киевстару» абоненты 60+?