Поможем маркетологам?
Сегодня пятница, 13. Замечательный день, в котором любая мелкая неудача может стать причиной бурных обсуждений. В этот день я предлагаю помощь. Хочу помочь маркетологам мобильных операторов. Где-то с конца прошлого года, на плечи людей этой профессии был взвален нелегкий труд. Речь об изменений тарифов, при этом самых популярных. Главная задача, которая ставилась перед соответствующими департаментами: сделать так, чтобы рядовой (не люблю это слово, но здесь оно уместно) абонент не почувствовал разницы и стал платить больше. Сами понимаете, отношение гривна/доллар, сокращение определенного слоя общества, как следствие сокращение строки затрат на мобильную связь.
Одним из рычагов воздействия на ничего не подозревающих абонентов стал интервал тарификации. Сергей Горбачевский заметил, что в скором времени посекундная тарификация может стать ключевой особенностью тарифа. Задача маркетологов сделать так, чтобы абонент как можно меньше замечал подобные изменения. Самое логичное, включать «креатив».
Совсем недавно на сайте Beeline в описании одного тарифа я заметил очень интересное объяснение поминутной тарификации: «Тарифы указаны за 60 секунд. Тарификация вызовов посекундная. Тарифицируется каждая первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Другие секунды разговора предоставляются бесплатно». Честно читал три раза так и не понял до конца принципов тарификации. К сожалению главного маркетолога украинского Beeline, Антона Володькина уже нет в компании, поэтому адресовать этот вопрос некому (или уже прислали и.о. из Москвы?). Похоже, в компании есть люди, которым все-таки переживают за клиентов, от таких поворотов им становится стыдно (ссылка).

Я считаю, нужно помочь маркетологам. Предлагаю каждому читателю предложить несколько вариантов запутанного описания поминутной или 30-секундной тарификации. Интересно посмотреть, насколько креативны мои читатели.





