В 2010 мобильная реклама будет честной
Летом мобильные операторы и НКРС собрались за круглым столом, который почему-то оказался квадратным, для обсуждения рекомендации комиссии по поводу нулевых тарифов. Чтобы освежить в памяти события этого лета смотрите видеорепортаж, который я снимал во время круглого стола. Тогда операторы были возмущены поведением комиссии, которая распространила весьма неоднозначную рекомендацию, относительно «нулевых» тарифов. Представители операторов с пеной у рта доказывали, что НКРС не имеет права вмешиваться в тарифную политику коммерческих компаний, на что звучали разные аргументы: от совсем смешных, до более-менее серьезных. В итоге сошлись на том, что комиссия не влезает в регулировку тарифов, а рекомендует привести в порядок коммуникации с потребителем. Бельмом в глазу был креатив life:), где мужчина сидит на большом нуле (можно увидеть на Подоле и напротив универмага Украина в Киеве).
Во времена круглого стола (три дня до и три дня после) меня беспокоил один вопрос: почему члены НКРС обратили внимание на «нулевые» тарифы, когда сами предложения уже не первый год на рынке. Видимо, что-то случилось (С). Некоторые операторы злобно кивали головой в сторону ««Киевстар», мол, комиссия взялась за дело по их обращению. У ««Киевстар» не так много «нулевой» рекламы, поэтому им выгодней всего обращать внимание на эту проблему. На первый взгляд, логика в этом есть. КС не планировал снижать цены до «нулевого» уровня, при этом отток абонентов был заметен. В «Киевстаре» факт направления письма в комиссии не отрицают, при этом уверяют, что письмо было совсем о другом, а «нулевые» тарифы были задеты вскользь. Давайте вспомним, чем активно занималась НКРС весной-летом этого года? Одним из направлений, по которым была изображена бурная деятельность был вопрос интерконнекта, который и по сей день является незакрытым для некоторых компаний (об этом отдельный материал). Вышеупомянутое письмо ««Киевстар», касалось как раз вопросов интерконнекта, в котором было сказано, что ставку доступа на сети конкурентов нельзя рассматривать отдельно от всего рынка, и один из вопросов, который связан с интерконнектом – «нулевые» тарифы. Так как вопрос интерконнекта очень и очень «шкурный» комиссия могла запросто переключится на «более важную» задачу: решение вопроса «нулевых» тарифов. Возможно, есть еще какие-то предпосылки, коллеги, напомните?
Так или иначе, тема была поднята и с ней нужно было что-то делать. Операторы передали свои рекламные материалы для изучения в Госпотребстандарт. 14 октября состоялось заседание АМКУ на котором операторов обязали изменить рекламные материалы в направлении предоставления полной информации клиентам. У операторов есть 10 дней с момента получения финальной версии изменений (на этой неделе), чтобы предоставить АМКУ план грядущих изменений с указанием сроков. Под раздачу попал и ««Киевстар», который, по версии конкурентов и инициировал разбор полетов.
С уверенностью в 95% (5% оставим на разные обстоятельства, никто не застрахован) можно говорить о том, что с Нового года, реклама мобильных операторов будет строже. Сейчас я не представляю, как life:) и ««МТС» обойдут «нулевые» тарифы, так как львиная доля коммуникаций построена именно на «нулях». Тем не менее, решение будет найдено. Надя Лубнина из сообщила что life:) уже подготовил ряд новых кампаний, которые соответствуют требованиям. В ««МТС» также подтверждают готовность привести в порядок материалы в соответствии с рекомендациями АМКУ.
О том, проиграна ли рекламная война операторами НКРС и АМКУ можно будет сказать только тогда, когда будут представлена обновленная реклама. Пока все-таки, хочется выяснить, для кого это все затевалось и кто был инициатором этой темы?
Ваши мнения, товарищи?
Комментарии читателей
А есть критерии “честной” рекламы телеком-услуг? Ну, например, каким шрифтом должно быть набрано сообщение о 7% сборе в ПФ, или какие параметры тарифных планов должны быть упомянуты в 30-секундном ТВ ролике, чтобы он считался “достоверной рекламой? Надо сперва критерии выработать, а после требовать им соответствовать. Кстати, о том, что ноль в тарифах на внутрисетевые звонки есть следствие завышеных ставок интерконнекта, шумел Билайн. Киевстар по теме интерконнекта вообще предпочитал помалкивать в тряпочку, как оператор, получающий наибольший доход от этой псевдо-услуги и,более того, доказывал, что высокие ставки интерконнекта чуть ли не благо. Пока ситуация стала совсем напряженной и Теленор, по принципу, если не можешь справиться с протестными действиями, возглавь их, не вышел с заказным исследованием интерконнекта, с явной целью оттянуть на как можно дольший срок решение этого вопроса.
2Любомир.
Это не”псевдоуслуга”. Это возможность с Вашего оператора звонить на КС и наоборот. Прикольно было бы, если б не было такой возможности?
Поддержу Любомира, что меня как абонента не должно волновать, как и что делает мой оператор. Меня волнует лишь одно, чтобы цена на услуги не возросла. А КС уже свой вопрос по интерконнекту решил, правда, не уверен что на 100% в свою пользу.
А мне кажется, что они очередной раз найдут как выкрутиться.
Ну, цена)) Цена – это вопрос, конечно. Я же говорю, что интерконнект – это очень даже нужная услуга. И платить надо. Не для того КС сеть строил, чтоб МТС там трафик нашару гонял)) Вопрос в том, прямо это отразится на конечном потребителе, непрямо, или вообще не отобразится))