Сбой в iBox
28-29 января в платежных терминалах iBox был зафиксирован сбой. Из-за этого, тысячи платежей не были осуществлены. По состоянию на 20:00, 29 января, задержано около 15 тысяч транзакций. В связи с этим «Воля» временно прекратила прием платежей через iBox.
Связаться c представителями iBox не получилось. К слову, «лежит» и их сайт. По крайней мере, «лежал» на момент написания. Мобильные операторы уверяют, что сбой, связанный с задержкой платежей произошел в связи с техническими проблемами на сервере iBox.
«Мы обязали компанию iBox зачислить в полном объеме средства на счета наших клиентов до 8 февраля» – сообщили в ««Киевстар».
На моей памяти, у iBox не было серьезных проблем. Я сам часто пополняю счет именно через iBox, который находится в ближайшем магазине на углу. Удобно и быстро.
В связи с этим событием, я решил провести опрос: часто ли вы пользуетесь услугами iBox?
Оставляйте свои ответы в комментариях!
Удачной рабочей недели!
Комментарии читателей
Пользовался iBox примерно 1-2 раза в месяц. В 20-х числах декабря прошлого года уже был какой-то сбой у этой компании. Пополнил два номера МТС и один Киевстар. На Киевстар деньги пришли практически моментально, а вот на оба номера МТС в течении суток ничего не было зачислено. Еле дозвонился в поддержку iBox, где мне ответили, что у них проблемы с МТС, но до 3-х часов следующего дня деньги будут зачислены. Состоянием на 6 часов вечера следующего дня денег так и не было. Попытался дозвониться снова с поддержку, в течении полутора часа соединение произошло раза 3-4, но как только автомат проговаривал стандартное приветствие – сразу же происходил обрыв. За эти полтора часа мне не удалось поговорить с поддержкой. После чего я позвонил оператору МТС, где мне подтвердили, что проблема на стороне iBox и МТС об этом знает. Моему гневу в адрес iBox в тот вечер не было предела. Деньги поступили на счета обоих номеров МТС уже ближе к ночи. С тех пор стараюсь не пользоваться услугами данной компании, в которую дозвониться не представляется возможным, которая знает о существовании проблем и не предупреждает об этом пользователей (не отключает на терминалах возможность пополнения счета). Сейчас стараюсь оплачивать счета мобильных телефонов с банковской карточки.
Услугами iBOX пользуюсь очень редко, когда нужно пополнить личный мобильник, а нет интернета попблизости и оч срочно надо. Хотя последние 3 года пользуюсь корпоративной связью, в пределах лимита хватает. Был один случай задержки с IBOX пополнения на Джус 12 часов. Деньги пришли, но осадок остался. Пользуюсь для пополнения Портмоне или инет-банкинг.
не пользуюсь.
использую портмоне
Пользуюсь регулярно, уже забыла когда последний раз пополнялась скретч-картой. Будет жаль, если у I-box такие проблемы станут скорее закономерностью чем случайностью.
STan, странно, я пополяню регулярно на МТС, реже на КС, средства приходят еще до того, как я выхожу из магазина (пополняю на выходе).
BigDog, так можно тебе позвонить попросить чтобы ты оперативно пополнил в случае чего? А то мне понадобится, возможно, помощь.
Евгений, а я никак не могу привыкнуть к портмоне. Мне кажется iBox удобнее.
Olga, аналогично.
А мы с пацанами посовещались и предположили, что проблемы у айбокса совсем не технические. По их словам у них полетел сервер, но при этом сеть терминалов работала и принимала платежи пока КС и МТС им транспорт не рубанули. А это походу не меньше суток.
Вот вам и информация к размышлению. Кто там кому чего вернет до 8 февраля.
Пользуюсь постоянно, всегда все нормально, а главное никаких переплат!!!
у Айбокса поссорились акционеры, после чего одному отошли терминалы, другому – процессинг…
this it, инфа достоверная? Есть подтверждение?
Андрей, а что вы думаете у них полетело?
Хоть я и продвинутый пользователь, но к прямому пополнению отношусь отрицательно.
Операторы сами навязывают прямое пополнение для уменьшения операционных затрат, как результат – прямого по пополнения на Лайф в магазинах Вся Мобильная Связь и Евросеть не было 1-ого числа, карт пополнения у них тоже нет. Парень в магазине сказал, что прямого пополнения на Лайф нет сейчас во всех салонах связи.
Как тогда пополнить без комисии?
Почему я должен искать эксклюзивный магазин Лайфа и там покупать желаемые карты пополнения?
Поповнення моб. рахунків в основному через айюокс і інтертелеком в тому числі
Именно iBox? Почему спрашиваю, просто iBox стал именем нарицательным уже. У меня в “Фуршете” под домом, помимо iBox еще 2 или 3 терминала подобных ему. А так..да часто, мобильную связь+”ВОЛЯ” пополняю раза 3-4 в месяц, когда как..
Не знаю правда или нет, но:
По постановлению Нацбанка №53 , а также по условиям договоров с поставщиками услуг гарантом проведения платежей сети терминалов iBox является “Альфа-Банк”, который через своих директоров владеет компанией ООО “Айбокс”. Таким образом деньги, полученные сетью терминалов от простых граждан, сейчас оседают на счету Альфа-Банка и могут быть использованы уже в качестве “бесплатных депозитов”.
У меня были проблемы именно с iBox.
Алексей, про Альфа-банк правда, да.
Да использую для пополнени щета на телефоне потому что без комиси))