MNP по версии life:)
На вчерашней пресс-конференции, директор по корпоративным отношениям life:) Юрий Курмаз поделился своим видением реализации переносимости номера в Украине. Несколько тезисов, озвученных на мероприятии плюс несколько слайдов, их иллюстрирующих.
Для начала несколько слов о текущей ситуации. Времени, отведенного на реализацию MNP с каждой секундой становится все меньше и меньше. Президент подписал закон 1 июля. Прошло больше месяца. ««НКРС» все еще собирает рабочую группу, чтобы встретится с операторами. В life:) полным ходом идут исследования и изучения возможности внедрения MNP. Другие операторы, насколько мне известно, активных шагов в этом направлении не предпринимают. Механизм внедрения MNP в Украине пока непонятен. То ли ««НКРС» ждет предложений со стороны операторов, то ли операторы ждут разъяснений со стороны ««НКРС».
Один из главных тезисов, которые вчера озвучил г-н Курмаз: внедрение MNP выгодно только абонентам, и ни в коем случае не операторам. В Испании, например, после внедрения MNP третий по величине оператор потерял часть абонентов, а первый и второй нарастили свою абонентскую базу. Поэтому, по мнению life:), не стоит говорить о том, что MNP выгоден только операторам с небольшой рыночной долей.
У меня сложилось впечатление, что в мировой практике внедрения MNP можно найти любые примеры. В США, например, отток абонентов снизился, а в Финляндии увеличился. В той же Финляндии было перенесено 54% номеров, а в Португалии – 1%. По словам Юрия Курмаза, количество абонентов, желающих перейти на life:), сохранив свой номер, составляет 8-12%. Эти цифры нельзя назвать абсолютными, они получены в ходе опроса абонентов, но масштабного исследования еще пока не было.
Из технических вариантов реализации, предпочтительнее всего будет ACQ (All call query). Вкратце, он работает так: каждый звонок поступает в централизованную базу данных перенесенных номеров, где определяется, в какой сети обслуживается номер. Затем совершается звонок.
Для оповещения клиентов о том, в какую сеть маршрутизируется их звонок, в мире используется несколько различных вариантов: голос, SMS, звуковой сигнал и общие каналы информации (например, call-центр). Из этих четырех вариантов, наиболее интересным выглядит звуковой сигнал. Неудобно, ведь, перед каждым звонком отправлять SMS, чтобы узнать, в какой сети обслуживается номер. Можно сделать звуковой сигнал, при звонках на внешсеть, например. А при внутрисетевых оставить все как есть. Другой вопрос – как рассказать об этом абонентам? SMS-рассылка? Информатор при звонках? Что-то еще?
Для абонента, переносимость номера должна быть бесплатной, считают в life:). В мировой практике есть примеры как платные, так и бесплатные. При этом, не факт, что у других операторов услуга будет тоже бесплатной. В Голландии, например, перенос номера стоит 24 евро.
Технически, перенести номер можно за 1-2 часа, например, как в Ирландии. Тем не менее, практика мировых операторов показывает, что на перенос номера чаще всего отводят 3-5 дней. Как будет в Украине пока неизвестно. Юрий Курмаз выразил надежду, что перенос должен осуществляться быстро, в течении нескольких часов. При этом должен быть срок, после которого абонент не можем менять номер. Например, полгода или год. Чтобы не было перебежчиков на выгодные акции.
Запустить MNP за полгода вполне реально, если сильно захотеть. У вендоров уже есть готовые решения, обкатанные в других странах. К слову, бум MNP, если можно так назвать, был в 1999-2002 годах. Тогда львиная доля стран предоставили своим абонентам возможность менять оператора сохранив при этом свой номер. Стоимость реализации услуги MNP для оператора составляет примерно 0,5% от общих годовых затрат на строительство сети.
Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!
