Q2 от «МТС»

Автор: Сергей Гипш дата августа 26, 2010
Категория: Новости

Сегодня днем в Киеве компания « представила общественности финансовые и операционные результаты второго квартала текущего года. Пересказывать цифры, которые есть в релизе или в презентации наверно будет лишним, вы сами их можете посмотреть на сайте «МТС».  Лучше рассказать о том, чего не написано на бумаге, и о чем говорил генеральный директор «Украина» на пресс-конференции.

Уровень оттока во втором квартале составил 7,2%. Без преувеличения, это предмет гордости оператора. За предыдущие пять кварталов, наименьшей цифрой в графе отток была 9,4%. В 2007 году, уровень оттока доходил до 15%. Нормальным, считает показатель оттока в 5-6%. Для того, чтобы достичь снижения, « предприняли ряд шагов. Во-первых, отказались от практики try&buy. Больше года, стартовые пакеты « не раздаются бесплатно. Из-за этого, количество людей, которые брали бесплатный пакет и через некоторое время отказывались от услуг, уменьшилось. Во-вторых, изменение принципа работы с дилерами. Раньше дилеры были заинтересованы в том, чтобы продать стартовый пакет и получить вознаграждение. Качество клиента их не волновало. «Сейчас, в связи с изменением схемы работы, мы делимся с дилером доходом, который получаем от абонента на протяжении определенного времени (3-6 месяцев)» – говорит Это мотивирует дилера подключать качественных абонентов, а не активировать их для получения прибыли.

и количество абонентов – все три показателя во втором квартале 2010 года показали положительную динамику. По словам Андрея Дубовскова, увеличение (+11% за квартал, +8% за год) и (+3% за квартал, +23% за год) подтверждают тот факт, что новые абоненты, являются живыми, говорящими людьми, а не какими-то мифическими героями из древнегреческой сказки.

После запуска безлимитного тарифа для беспроводного Интернета по технологии CDMA, суточные подключения увеличились в 1,5 раза. Сейчас « насчитывает около 150 тысяч CDMA-пользователей, и, по мнению генерального директора, эта цифра должна увеличится до конца года, в том числе и благодаря безлимитному тарифу без контракта  за 8 грн. в сутки.

За сезон, оператор подключает к тарифу «Турист» около 200-250 тысяч пользователей. Учитывая политику подсчета абонентов и отключения неактивных, в январе-феврале компания традиционно показывает небольшой отток, связанный с отключением «Туристов». В среднем, компания подключает около 400 тысяч новых пользователей в месяц.

Корпоративный сегмент потерял в доходах около 10%. Бизнес немного оправился от кризиса, но оператор не может прямо сказать: мы видим, что ваш бизнес реанимировался, поэтому мы возвращаем цены на докризисный уровень. Поэтому « избрал другую стратегию: чтобы получать больше денег от корпоративных клиентов, оператор предлагает им новые услуги, которые, по их мнению, будут востребованы компанией.

Отчет о пресс-конференции, посвященной первому кварталу 2010 года по ссылке.

До встречи в комментариях!

Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!

  • Markin_s
    Про CDMA. По-моему цифра в 150 тыс была озвучена в начале 2010 года (а в апреле 2009-го цифра была 100 тыс), т.е. в месяц рост не более 5 000 абонентов, отток пока, думаю не сильный у них, значит прирост благодаря безлиму всего 2 500 абонентов в месяц. Не густо!
  • безлимит запустили совсем недавно, я не думаю, что можно делать такие далекоидущие выводы. В конце года посмотрим:)
  • А при чём тут эта картинка?
  • нашел в Интернете и прицепил. В принципе ни при чем, не считая пары шуток Андрея относительно маленького и агрессивного оператора.
  • Да ну, какой там агрессивный...
  • я всего лишь привел слова, уважаемого на рынке человека. А вобще, в плане Интернета, кажется, очень даже агрессивный - демпингует, судя по ARPU
  • Демпинг не всегда означает агрессию. Иногда это расценивается как безысходность.
  • в случае с Beeline это больше агрессия, но и безысходность тоже присутствует.
blog comments powered by Disqus
Следующая статья: Опыт общения: life:) сall-центр online
Предыдущая статья: Пятничное: Интернет-провайдер