Безумный супер свободный день

С разницей в один день, ««МТС» и life:) запустили два новых тарифа. Оставим название на совести маркетологов, хотя уже сейчас можно видеть скепсис по этому поводу на форумах и в блогах. Кто не понял – речь о «безумном дне» от life:) и «Супер свободе» от ««МТС». Не в даваясь в подробности тарифов (каждый из них хорош по-своему), хочу обратить внимание на одну особенность, присутствующую в обоих предложениях. Это фиксированная плата за определенный объем услуг. Подобная схема первый раз «выстрелила» в Beeline «Максимальном». За 4,95 грн. в сутки, пользователь получал немыслимый для потребления объем услуг. Чтобы его использовать, нужно было разговаривать по телефону чуть ли не 20 часов в сутки, без перерывов на обед, туалет и прочие радости жизни. Уже тогда было очевидно, что никакой пользователь не проводит в разговорах 20 часов в сутки, поэтому объем, предусмотренный в тарифе «Максимальный» по практическим соображениям не мог быть использован в полной мере. А платить, естественно, нужно было за полный объем, так как это предложение пакетное.

То же самое видим и в новых тарифах. life:) предлагает пользователям 200 внутрисетевых минут (это при среднем ежемесячном потреблении в 160!). ««МТС» ограничился 60-ю минутами на все направления. В качестве бонусам к голосовым услугами оба оператора дают немного мобильного Интернета (10 или 20 Мб) и SMS (20 штук у life:) ).

Подобный способ расчетов с абонентом больше напоминает контрактное подключение – вы платите за определенный объем услуг, а затем эти услуги потребляете. Контрактных или пост-пейдных подключений в Украине по самым оптимистическим прогнозам не больше 10%. Все остальное – препейд: пополняете свой счет, и тратите средства на те услуги, которые вам нужны в настоящий момент, а не те, которые вы купили заранее.

Мне кажется, операторы в погоне за увеличением ARPU и укрепление стабильности дохода от препейд абонентов, будут все больше предлагать «пакетированных» решений, которые требуют оплаты определенных услуг наперед. Выгодно ли это абоненту? Совсем не всегда, правило «то, что выгодно продавцу не выгодно покупателю» в данном случае работает.

Выпуская очередные «пакетированные» предложения, операторы всегда ссылаются на исследования, проведенные перед его запуском. Я несколько раз просил взглянуть на эти исследования, но они хранятся под семью замками. Есть подозрение, что результаты исследования и объемы услуг, предложенных в тарифах отличаются. Например, если вы выговариваете 500 минут в сутки (~6 часов), останется ли у вас время, чтобы потребить 50 SMS или 50 Мб Интернета? Вряд ли, ведь сутки не резиновые, теоретический лимит в 24 часа никто не отменял. С помощью дополнительных услуг, легко объяснить высокую стоимость «пакета» услуг.

С удовольствием пронаблюдаю, какие шаги операторы сделают в направлении «пакетных» услуг в будущем.

P.S: с первым днем осени вас, уважаемые!

Понравился пост? Подпишись на новые записи по e-mail или RSS!