Вчера вечером пообщался со своим давним знакомым, которые трудится в call-центре одного из операторов, предоставляющих мобильный доступ в Интернет. Бренд называть не буду, да и не нужен он, подозреваю, схожая ситуация в других компаниях.
Каждый раз, когда я начинаю сетовать на неправдивую рекламу мобильных операторов, в комментарии приходят маркетологи под вымышленными именами и доказывают, что [...]
В прошлую пятницу кто-то в life:) стукнул кулаком по столу и сказал: «Безлимитному Интернету быть!». Теперь оператор предлагает за 120 грн. безлимитный Интернет ((EDGE/GPRS). Акцент на слове безлимитный.
Около месяца назад я общался с Евгением Лисициным, генеральным директором FreshTel, который говорил о том, что для 2G и 3G операторов предоставлять безлимитный [...]
Не очень люблю обращаться в call-центр для решение проблем, так как зачастую оператор по ту сторону провода не обладает достаточной компетенцией, чтобы помочь мне. Я конечно понимаю, что раз call-центры держат, значит они эффективны и какой-то % обращений (точно больше 50%) решается в течении трех минут разговора с оператором. Это статистика подтверждает скорей не [...]
Вчера состоялась неофициальная встреча с CEO FreshTel, Евгением Лисициным в Сеновале (помните, я рассказывал про телеком-клуб?). Предлагаю небольшое интервью, связанное с вопросами запуска и изменением модели потребления. И немного о планах.
Gipsh.com: Евгений, Вы обещали запустить сеть в коммерческую эксплуатацию 1 ноября 2009 года. Несколько недель назад, официальный старт был перенесен на 1 января. Почему?
Е.Л: [...]
Долго думал, делать отдельный пост для unboxing видео FreshTel или нет. Потом решил не думать (что тоже занимает время), а делать. В виду лучших европейских практик предлагаю unboxing видео WiMAX-модема ZTE, который я вчера получил на пресс-конференции оператора FreshTel. Заранее прошу прощения за качество – снимал тем, что нашел [...]
