Недавно дискутировал с коллегами на тему отношений «абонент – компания» в разрезе телекоммуникаций. Мнения разделились, но я остался при своем. В последнее время я все больше убеждаюсь в том, что компаниям (в первую очередь говорю про телекоммуникационные, хотя практика применима и к другим) чаще всего попросту наплевать на их клиентов. Цель любой компании – заработать [...]
Будучи в командировке в Китае, на одном из рынков я наткнулся на подделки различных телефонов. Понятно, что Китай страна подделок, но во время прошлого визита в Поднебесную оценить их своими глазами у меня не было возможности. Сначала Nokia E71 о которой писал Эльдар Муртазин в своем блоге. Потом он, китайский iPhone. Pазновидностей тех [...]
O кризисе говорят все, начиная от школьников и заканчивая пенсионерами. То, что кризис затрагивает абсолютно все сферы человеческой работы, для меня стало понятным еще несколько месяцев назад. Если сейчас какая-то отрасль еще не подвержена влиянию – будьте уверены – это явление временное. Что делает подавляющая масса людей в условиях кризиса? Пересматривает свои статьи расходов, с [...]
