Вчера принимал участие во встрече с Денисом Захаренко, руководителем массового сегмента компании ««Киевстар». Тема встречи – управление ценой и качеством. Много внимания было уделено портрету клиента. Каким был массовый потребитель услуг ««Киевстар» в 2009 году и чего он ожидает в 2010. Кроме этого был озвучен ряд цифр, которые, мне кажется, раньше нигде не фигурировали. По [...]
Этот пост пишу в пятницу вечером, но он будет опубликован только в среду с утра. Итак, я собираюсь в Карпаты на лыжи. Естественно, выбираю себе мобильный Интернет, чтобы быть на связи с внешним миром. Подсознательно помню, что Beeline по 2 копейки, кажется, это самое выгодное решение для нерегулярного пользования без абон.платы. 3G там, [...]
На прошлой неделе некая группа людей собиралась устроить (и, возможно, устроила) день молчания в сети Beeline. Задачи, которые были поставлены перед этой акцией изложены в одном из моих предыдущих постов. Через несколько дней после акции я отправил официальный запрос в пресс-службу оператора, где спрашивал о том, как подобная инициатива повлияла на сеть. И [...]
Вчера поздно вечером получил SMS из Интернета. Суть – проведение акции «день молчания Beeline». Эта акция является реакцией абонентов компании на нововведение в области тарификации. С 21 января во всех тарифных предложениях, за исключением ««Максимальный», ««Максимальный Лайт» и ««Максимальный Gold» действует 30-секундная тарификация. Об условиях акции можно прочитать на red-forum.
Я обратился в [...]
Сегодня пятница, 13. Замечательный день, в котором любая мелкая неудача может стать причиной бурных обсуждений. В этот день я предлагаю помощь. Хочу помочь маркетологам мобильных операторов. Где-то с конца прошлого года, на плечи людей этой профессии был взвален нелегкий труд. Речь об изменений тарифов, при этом самых популярных. Главная задача, которая ставилась перед соответствующими департаментами: [...]
